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º 年度优秀交β付力◊企业

ç 在极具不确定性的当下，产品力、服务力、交付ⓑ力卓越的房企，才能给购房者足够的信心。ਮ从保交付到品质交付，许多房企开始重塑交付力，维护品牌的同时也为行业树立信心。

作为龙头房企，万科的每一次交付，都是在交高分答卷。2022年，广州万科全年预计9294套房子，包含城市之光、增城万科城、北部万科城、金域悦府、都会四季五个项目。平均提前2.3个月交付给业主。这背后所依赖的，是万科业内领先的工程管理水平，通过高效进度管理，多项工程穿插并行，将工期缩短超过20%，确保如期交付。截至目前，交付满意度为96.89分，而远高于行业均值69.8分。交付力不仅体现在交付的数量与质量，更体现在交付全程的“体验”和交付前后的“服务”。从签约前到交付后，万科的全周期服务，落实所有细节之"处，让美好生活更有温度。交付前，万科每月通过线上+线下家书的形式，告知客户工程进展及配套情况，此外，客户服务部每月会举办1-2次工地开放活动，邀约客户参加，到工地现场查看新家情况。还会不定时举办“与业主共建家园”活动，为新家建设出谋划策（如都会四季园林共建、架空层设计方案ì共建Σ等）。在楼栋封顶等关键节点，邀约客户参与，见证新家成长。

对于交付了五年以上的小区，万科地产还开展了美丽社区行动，包含环境的整治焕新、休闲功能的升级与公ਭ区配套的增设。2022年，广州万科美丽社ਠ区行动开ì展以来，共在14个项目开展了个39个改造事项，让社区常住常新。

对于业主来说，交付是美好新生活的起点，关注到每一个业主的“全生命周期”社区服务则是兑现给业主美好生活的保障。从交付品质到居住舒适度，万Ï&#263a;科都以自己对于美好居住的初心，给与业主们未来的&#266a;想象空间和上乘的生活体验。

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