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在2022年6月国务院新闻办公室举行的国务院政策例行吹风会上，人力资源社会保障部副部长李忠在会上介绍，按照社会政策要托底的要求，不断强化兜底Λ帮扶措施，保障困难群众基本生活，更好分享经济社会发展成果。回望2022年，中国ਭ电信作为央企，秉承红色电信人初心，积极承担社会责任，为群众送去温暖，爱心帮扶从未间断。
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◙暖心帮扶显担当⊄
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红ℑ色†电信服务不停歇
在疫情防控、中小企业帮扶、▧重大任务保障等方面，Œ红色电信的服务永不ν停歇。
2022年疫情仍然反复，当中国电信线下营业厅因疫情防控要求而暂停营业时，中国电信10ી000œ客户服务中心作为线上重要服务渠道，担起重任，为广大用户提供在线自助服务和7X24小时在线人ⓘ工服务，让用户足不出户解决充值查询、障碍报修等通讯问题。
再说中国电信对于中小企业的帮扶，在202ß2年，中国电信针对中小企业困难提出了提速降费、房租减免、及时足额支付中小企业款项α等7‾方面22项措施，帮助中小企业渡过难关。
就在2022年的11月29日23时08分，“神舟十五”号载人飞船在酒泉卫星发射中心顺利升空。中国电♠信甘肃公司、中国电信甘肃酒泉分公司作为酒泉卫星发射中心的重要保障单位，大力发扬“红色电信精神”，运用∇天翼云、大&#ffe0 ;数据等能力提供优质服务，确保各项通信保障工作万无一失，助力圆满完成神舟十五号载人飞行任务通信保障工作。
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爱心ó翼站搭起服¥务“连心桥±”
્温暖在身边ઢ
在爱心翼站建设方面，近日，中华全国总工会对工会户外劳动者服务站点进行表彰，中国电信96家爱心翼站荣获2022年“最美工会户外劳动者服务站点”称号，中国电信获表彰站点数量，ⓖ蝉联企业类站点α排名第一。
“知客户意，随百姓心，让关爱随心，与客户温暖同行。”无论是寒风凛冽的冬季，还是烈日炎炎的夏天，中国电信爱心翼站始终都在以各种各样的举措μ向℘群众们提供及时的帮助，积极落实Þe;“我为群众办实事”的口号。
目前，中国电信累计建成1.05万家爱心翼站，培训爱心大使1.2万人，研发超百门的智能科普及反诈课程，年累计关爱服务惠及人次超500万。中国电信爱ⓓ心翼站为广大群众提供进厅休息、饮水供给、便民服务箱、⊇手机辅导、▦手机充电、WiFi网络等免费关爱服务；开展“相约星期二”主题公益服务日；定期举办“幸福学堂”活动……未来一年，中国电信将持续搭建服务“连心桥”，拉近群众与企业的距离，努力把“爱心翼站”建设成全社会传递正能量的纽带。
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弘扬红色ⓩ电信精ⓢ神ਫ਼
为民服⋅务践初心'
“在战役抗灾第一线，在乡村振兴主战场，在网络强国新征程，有我们奋斗bc;身影……”从远处传来阵阵美妙的歌声，这是中国电信人在歌唱《伟大的时代》，一句句写实走心的歌词，向我们描绘了中国电信人在新的时代服务不止、努力不止的画面，更是体现了“听党指挥、信念坚定、一心为民、变革创新、崇尚科技、安全畅通”这24字红ਮ色电信精ω神。
“一刻奉献暖三冬È，一份爱ਖ਼心寄真情。”中国电信始终坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，保持初心，坚持不懈地为群众办实事、办好事。尽管只是一次贴心的服务、一个真心的微笑、一⊂杯暖心的热水，都体现了中国电信为民服务的决心。无论风雨阴晴，无论寒冬酷暑，中国电信人不怕苦、不怕累，始终坚守保障一线，守护万家灯火，助力发展美好生活。
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