2021年下半年国内局部疫情多发，多地进行了旅行限制，即便如此，同程旅行依然交出了硬核的业绩，Q4月活跃用户增长达21.7%，超市场预期，领跑行业。且该公司年活跃用户及付费用户分别达2.57亿及2亿人，同比分别增长34.2%及28.2%。
那么，同程旅行业绩硬核背后靠什么支撑？
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创新产品驱动业务稳增长，打造“新业务生态”
同程旅行此番主动求变为公司发展提供了新动能，即便是疫情高发期，各项业务仍表现出了相对高韧性。相比于2019年同期，第四季度住宿业务的国内酒店间夜量增长超过20%，低线城酒店市间夜量增长超过4⊥0%；交通业务的汽车票业务持续扩大覆盖和渗透，出票量增长▣超过400%。
平台科技赋能，“多元流量+下沉市场”成果斐然
可以注意到，相比于其他平台，同程旅行更重视品牌推广，疫情发生以来公司营销投入不Ν断加大，2021年销售费用率为40.3%，相比于同行要τ高，主要通过短视频平台合作、新消费品牌异业合作等多种方式提升品牌形象，吸引Z世代–年轻用户群体。从成果上看，2020年用户及业绩较行业抗跌，2021年增速则领跑行业a1;。
