原标题:评论 | 隔离险出洋相!Ñ险企的试错和疫情的变奏,孰轻孰重ⓤ?
早已下架↑多时的隔离险,因为理Þ赔上的分歧登上了热搜榜单。
事件本身的是非曲直不难判♧断,险企抠条款中的字眼,消费者则依据亲身遭遇而据理力争,在媒体介入之后,险企Í也愿意个案处理,ς或许是因为隔离险已经暴露在巨大的风险敞口之下,令人难以看得见底。
在隔离险一窝蜂¿推出的时候,新冠疫情在中国被ઙ控制得很好,风险肉眼可见。彼时,正是“保险不好卖了”的至暗时刻,险企使出浑身解数,创新Ó也好,跟风也好,内卷也好,只要是网红产品,就要雨露均沾。
Ú 一时间,关于隔离险的营销铺天盖地,而命运的Þe;标价ਯ,早已伏笔其中。
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反求诸己
虎兕出于柙♧,龟ⓖ玉毁于椟中,是谁之过?£
险企的∩误判,自然bc;难辞其咎。'
隔离险,从一开始就是互联网流量那套打法,投保简单,杠杆明显,百元保费即可获得数千元的保额,属Ä于花了钱不心疼,万一赔付就算赚到的产品,挠到了年轻人的痒点ਨ,所以很快就风行起来。
并且,隔离险也是循着百万医疗险和惠民保的“成功经验”,以低价保险俘获消ϖ费者的心智,以空间换时间。因此,险企对隔离险的ࢮ定位,更多是导流,因此一旦发现产品的赔付成本高企,就得不偿失了。
赔付成本高,在于无法预见防疫政策ø的变化,这已经超出了保险业的能力范围。人只能赚自己认知内的钱,显ú然险企过于乐观,以为Å隔离趋缓,至少不是趋紧,哪想到历史的车轮偏偏打了个急转弯。
在各地的实践中ⓐ,隔离有着太多的定义和੬做法,情况紧急时甚†至就是居委会的微信通知,这就使得险企无法甄别,否则就变成一味的文字游戏了。
好在监管在年初及时预警,险企也见势不妙匆匆下架,使得他们躲过θ了4-5月的疫情冲击,∉没有Á陷在更深的泥潭里。
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求之不得,反求诸己。险企经此一“劫”,应该明白,保险并é非是个筐,什么都能装,不要将产品捆绑在政策风ય险之上,那不是保险游弋的蓝海。
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κ 人非圣贤੦
隔离险走麦城,被冠上噱头险的帽子,无话可说,市场不相信眼泪。但创新本身就是试错的过程,出洋相也સ是其中≈的一部分,人≤们没有必要摆出一副很mean的面孔。
过去一年,保险困在业绩疲软里面,如何靠创新打开局面,始终৻是发展的关键词。保险+养老+医疗的大健康赛道火热、银邮渠道的复兴、财险的开门红,以及保险科技服务的输出,都代表了新的变化和变数。更具体的,UBI车险的讨论、碎屏险站稳脚跟、分红险上位和增额寿险的出圈,也都是险€企ੑ各自在摸石头过河。
那种一击即中的创新,那种万能险、重疾险甚至百万医疗险的爆款产品创新,可遇不可求,天时地利人和√,缺一不可。在遇到下一次市场爆发之前,险企不可能原地等待,确认各种可能性,犯下各种错误,是太正常不过的了。谁也没¨有♫打开上帝视角,知道市场到底要什么。
对创新保持一份平常心。创新的过હ程中,昏招迭出不可避免。充ઙ分竞争,就会良莠不齐,就会重复建设,这不是险企的个性,而是全市场主体的共性。银行业会涌现出彩礼贷、接力贷、墓地贷这样被口诛笔伐的产品,都是创新过猛,过犹不及了。
σ 护城河
围绕隔离险,我们还可以再ો延展一个维度。三年来,疫情影响了我们工作和生活的方方面面,ë我们对疫情的长期风险,需要有一个♥新的风险共识和判断。
疫情风险突੭然变奏,所有人都猝不及防,整个社会风险提高,并且无法转移,损é失落在每一个Æ人头上。
这种个人મ、市场与政府之间关系的不确定性,抬升了整个经济运行的风险,这就使得为风险定价的包括险企û在内的金融机构,都Ÿ面临着“乱拳打死老师傅”的境地。
风险无处不在,保险因而诞生。风险因大数法则♥和ੇ未来预期而具有某种确定性,保险因而发展。
5月25日,国务院召开全国稳定经济大盘ι电视੍电话会议,一竿子插到底,尽快把一揽子稳经济政策细化落地是一方面,但更重ç要的另一方面是,重新凝聚共识,即发展是硬道理,发展是解决我国一切问题的基础和关键。
一ળ直以来的这个共识,就≡是我们要构筑起抵御疫情黑天鹅的护城河。而隔离险,显然只ω是点缀。
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