编者按：我国中小微企业吸纳了近80%的就业人员，在稳定经济发展中所发挥的作用毋庸置疑。目前，中小微企业生存、发展的状况不容乐观，为其纾困的金融机构♤则陷入供求两端难以匹配的“瓶颈期”。核心问题是什么？解决之道又何在？
♫ϖ证券时报×记者 杜晓彤
今年以来，为应对疫情反复袭击，已有多个省市采取不同程度的封控措施，比如上海、北京等先后升级防控措施，叠加原材料成本上升、应收账款回款难⇓等多重因¤素影¿响，中小微企业现金流受到产销两头挤兑，生产经营压力大增。
渣打中国发布的数据显示，中小企业信心指数（SMEI）自3月季节性小幅反弹至53.2后，4♦月回落至49.4，近两年以来首次降至50以内，仅略高于2020年2月的历史低位。同时，未来三个月预期指数已降至近26个月ćd;的低位50.5੍，显示中小企业经营信心明显下滑。
5月26日，央行针对银行惧贷、惜贷等问¡题，发文推动建设金融服务小微企ê业敢贷愿贷能贷会贷长效机制。近日，国务院常务会议还部署了“今年普惠小微贷款支持工具☺额度和支持比例增加一倍”等稳经济的一揽子政策。
尽管政策支持力度持续加大，证券时报记者采访多位银行人士和中小企业主却发现，银行服务中è小微企业遇到瓶颈期——银行端大量的资金找不到风险适当的客户投放，而众˜多岌岌可危的中小微企业主却又∨找不到资金“解渴”。
“当前市场主体信心不足，不愿增加借贷压દ力，对于有融资需求的中小微企业，银ⓦ行又不敢放款，这里面既有风险考量，也有信息不对称问题。”一位国有大行人士表示，“供求双方的错配，除了通过银行内部推动解决，还需要外部配套设施的进一步完善，包括明确风险分担机制、银企两端信息对接机制等。”
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疫 情新添ξ融资堵点
当前，很多企પ业面临着回款难问题，主要是由于疫情防控措施升级，造成很多公司人、印、物分离。“开发票、盖公章这些基本的财务环节都无法实现，下游企业收不到票就不打款，银行收不到材料就不放款ગ。”一家国有大行∩人士告诉证券时报记者。
在上海工作的一位审计师也发现，很多企业客户账面上的现金流已经很紧ⓨ张，“受到物流受阻、员工居家办公的影响，企业开不出票来，也ζ没办法回款。”³
防疫隔离措施对企业的物流、客流、现∗金流造成全方位的阻碍，这是疫情下中小微企业融资遇到的新堵点。“这轮疫情首先冲击的是线下流量，线下流量萎缩到一定程度又冲击线上流量。这种情况下，我们过去基于企业大数据流量分析而实施的信贷产品就会因流量中断受到ધ影响。”一位分析人士指出，“发票寄送问题也是其中的一个缩影，Ø这是当下金融机构亟需破题的一个核心点。”
这些问题的产生，催促着银行加快数字化服务的步伐。“一直以来，小微企业和金融机构之间都存在信息不对称的问题，银行ⓤ想找到好的小微企业，但是企业主说自己经营情况很好，银行又不敢相信。”国际标准化组ⓔ织可持续金融技术委员会专家委员边鹏表示。
他认为，或许这次👽疫情能够成为银企之间疏通信息渠道的一个契机，“金融机构有◐了真实有效的数据，就可以先把钱打过去，不用再等着发票◘了，这些材料可以等暂时性的封管措施结束后再慢慢做合规。”
据了解，深圳等地已初步构建起了“政府+市场”模式的征信平台，以求破解小微企业和个体工商户在贷款中出现的抵质押物不足、基础信息数Ξ据缺乏等问☏题。另外，在疫情期间，上海当地多家银行还尝试了远程视频尽调、“不见面”抵押等创新服务模式。ૢ
“疫Ο情已经持续两年多了，这期间应该有很多样本数据沉淀，完全可以基于疫情对模型做一些迭代û，包括哪些企业是受到疫情影响的、在疫情过去后企业的恢复路径是怎样的，可针对与疫情比较贴近的场景做一些适用性的模型，来提高整个数字风控的精准度。”一位曾在银行工作多年的企ઠ业资金负责人表示。
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供求两端总是错配
现阶段，金融科技在中小微Α企业贷款业务中可发挥的作用仍是有&#ffe1;限的。“科技可以帮助银行识别λ出原来错过的好客户，却无法让银行去服务那些欠佳的客户，原来借不到款的人还是借不到。”边鹏指出，“技术本身并不能改变银行信贷业务的基本逻辑，对低信用的群体，银行仍然缺乏内生动力去竞争。”
尤其是近∞两年，银行“扎堆”行业、“掐尖”企业的现象越发明显。“∋现在是供给远大于需求，资信情况好的企业主能接到好几Ω家银行的电话，但是现在这些企业贷款意愿确实有所减弱。”一位大行普惠业务人士说。
事实上，监管部门一直在细化金融机构关于中小微企业贷款业务的⊇考核标准，试图推⌋动银行扩大中小微企业的服务覆盖面。以“户数”这一考核指标为例，银保监会从早期只关注增速，转向同时关注户数，防止银行贷款过度集中；2020年，又新增了“首贷户”占比要求，户数考核口径自此更加细化。
ફ 2021年，银保监会还对考核指标进一步“挤Å水分”，剔除票据融资这一可能造成短期“冲量”行为的数据，考核内容也细化到银行“敢贷愿贷”内部机制的建立、贷款用途监控、重点投放领域和具体产品创新方向等。
对中৻小微企业贷款业务的考核越来越体系化，明显推动了国有大行、股份行、城商行等在普惠业务上开足马力。央行数据显示，截至今će;年一季度末，银行普惠小微贷款已经连续36个月保持20%以上的增速；普惠小Ë微授信户数达5132万户，同比增长41.5%。
5月19日，在银行业保险业的例行新闻发布会上，中信银行行长方合英宣布，20ï22年一季度，该行完成普惠型小微企业贷款监管要求全年增量计划的80%；工商银行ƒ行长廖林也表示，该行一季度普惠型小微企业贷款同比 增长43%。
不过，经过前两年的÷高速发展，供求两端匹配难的问题也日益突出，中小微企业贷款已进入“存量难增”、“覆盖面不敢扩”的瓶颈期。“几乎所有银行都在‘狂飙’小微业务指标，好客户基本都被覆盖了☞，要再拓宽客户群比较难。”中部省份某大行的一位人士表示，“现在经营尚好的小微企业不太愿意扩大生产，融资需求意愿不强，经营不好的企æ业倒是有资金需求，银行又不敢投。”
企业主“不愿贷”主要是受到投资收益下降和经营预期减弱影响¦，不少企业甚至选择了提前还款。一位已经提前还贷的企业主告诉证券时报记者，“之前贷出来就算暂时不用，可以投股票、买房，现在业务都在收缩，投资也难，闲Ξ置贷款等于白Φ白帮银行打工。”
 “公司今年完成融资，本来打算扩招一些人员的，现在所有招聘σ都暂停了，要从现在开始勒紧腰带，准备‘过冬’。”江浙地区一家互联网创企的老板也表示，“虽然我们现金流还算充裕，但未来什么情况È还不好说。”
银行“不敢投”主因则是担心风∝险。“现在各家银行的小微贷坏账率普遍都在快速上⌊升。”前述城商行人士表示，“æ很多中小微企业从2020年到现在，这一口气就一直没缓过来，今年经济形势又比较困难，可能经过一个周期这些风险就会冒出来。”
ࣻ 尽职免责落地之困ÚÖ
“必须承认的是，小微贷款的风险本就高于一般国企贷款，但小微业务的不良考核指标并没有单列。”¼某大行普惠业务部门的一位人士表示，这样的“一视同仁”导致一线业务员在做小微业务时´心有顾Ý虑，“毕竟现在出了事是真处罚、真问责，而且问责到人。”
前述中部੭省份大行人士⊂也告诉证券时报记者，在监管部门对商业银行的考核中，一般风险管理占考核权重的40%，同时还要完成利润考核指标，“所以银行这块业务的风控ⓢ压力一直比较大。”
由于担心风险，一线业务员在服务中小微企业时，难免会‰产生“惧贷”、“惜贷”问题。为解决这一问题，央行于5月26日发布了《关于推动建立金融服务小微企业敢贷愿贷能贷会贷长效机制的通知》，强调各银行业金融机构要探索简便易‾行、客观可量化的尽职免责•内部认定标准和流程，推动尽职免责制度落地。
“尽职免责”ⓢ概念早已提出多年。2019年，银保监会就在《关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》中表示，要“进一ó步落实授信尽职免责制度和容错纠错机制”，并提出“普惠型小微企业贷款不良率不高于各项贷款不良率3个百分点以内”的容忍度标准。
但在实践中，尽职免责一直难以落实。“当一笔贷款出现问题时，如何界定尽职目前是一个难点。”前述国ćf;有大行普惠业务人员告诉证券时报记者，“憨完成一笔贷款的全过程不是简单的拉个单子、填个表，其中必然掺杂了一些主观判断，所以就很难判定业务人员是否做到百分百的尽职，没有这个前提，免责也就很难落地了。ⓖ”
此次央行发文进一步要求，“在有效防范道德风险的前提下，对小微企业贷款不良率符合监管规定的分支机构৻，可免除或减轻相关人员内部考核扣分、行政处分、经济处罚等责任”；“落实好普惠小微贷款不良容忍度监管要求，优先安排小微企业不良贷款核销，确保应核þ尽核”等。
前述大行人μ士表示，过去从贷款出现逾期到核销之间，业务员要去进行催款等贷后管理工作，这些工作十分繁琐，也ƒ占用了业务员做其他业务的精力，所以加快小微贷款不良的核销流程，能够减轻业务员服务小微企业的负担。“但是这样的指导性文件最终要落地，还是要经历总行到分行、分行到支行、支行到一线、一线工作人员从有顾虑到真的尽ς职免责等这样一个层层传递的过程。”该人士认为，“这个过程我个人感觉至少要半年，因为目前普惠贷款一般都是半年到一年期限，只有当半年期贷款出现不良，一线客户经理发现在尽职的情况下个人的确没有被问责后，才会真正放下包袱。”
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探索快ü进ⓕ快出信贷机制
归根结底，推动中小微企业贷款业务实现真正的普与惠，症§结还在于“风险”二字。只有在“免责”之前的“尽职”阶段、“免责”之后的银行核销坏账阶段，真正给出了“风险由谁来承担”这一问题的答案，才能卸下银ã行和银行从业者ਫ顾虑小微业务风险的包袱。
从银行内部来看ℜ，一线的客户经理既要承担放款指标，又要承担贷后管理ς责任，精力受限。但是，想要在内部进行新的责任划分，部门之间的博弈在所难免。
例如，前述大行普惠业务人士告诉证券时报记者，其所在机构正尝试推行“快进快出”的中小微企业贷款机制，“也છ就是在贷款出现逾期时，缩短催收环节，尽快将不良出表、‘账销案存’，然后像信用卡一样交给外包催收之ℜ类的，这样客户经理只需要把重心放在放款环节，贷后管理主要交给后台部门去干。”该人士说，“这个模式能把小微业务快速循环起来，但是ઘ目前还在博弈阶段，后台部门也担心风险问题。”
更ø令人担忧的是，中小微企业贷款业务自身的风险问题。“ª国内的普惠业务发展了十几年，但是还没有经受过几个完整的经济周期检验，这次疫情也是对普惠业务能否经得起冲击的一次检验。”边鹏指出。
“很多小微贷款现在看着没什么问题，但是以后谁也不知道这个风险会暴露到什么程度。”上述城商行≈人士表达了相似的担忧。前述大行普惠业务人员也表示，银行早几年都吃过中小微企业贷的亏，对当下的经营环境也比较担忧。“所以我们现在都挑行业做，对于银行预ી判过是未来高风险行业里的小ξ微企业，贷款口子都收紧了。”他说。
银行的这些顾虑，仅从银行端或难以推动解决。“当前政策最需要解决的，也正是中小企业融资难、融资贵当中最核心的问题，就是最终风险谁来承担。”在中央财经大学金融创新与风险管理研究中心主任顾炜宇看来，只有建立起风险分担机制，切实减少银行风险成本，才能够让ü其在ઞ支持中小微企业的过程中发挥更大的作用。
“金融机构终究是一个市场化主体，必须按照信贷的逻辑、商业的逻辑经营，才能够良性发展。”跨境Ð金融50人论坛研究员汤志贤也认为，“中小微企业对国家的税收、就业贡献非常大，所以该类企业的生存ગ发展有非常广泛的社会影响，从这个角度看仅靠银行来做这个事情是不够的。”
他举例，韩国的模式是银行每做一笔中小微企业贷款，都要交一部分资金进入国家成立的担保基金，通过∫政²府税收和整个银行业提供的资金，最终目的是为银行解决Ñ这类业务带来的风险如何承担问题。
“小微企业融资是一个金融问题Λ，但不是一个纯粹的金融问题；是一个市场问题¢，但也不是一个纯粹的市场问题，它需要看ψ得见的手和看不见的手一起来解决。”汤志贤说。
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