股市瞬◙息万变，投ξ资难以决策⇒？来#A股参谋部#超话聊一聊，[点击进入]
è 当消费从“节俭原则”向“快乐原则”转变，当网红、文创成为新的商业模式，商家、企业应该做出哪ⓦ些转变？统一大市场的建ý立，对消费、知识产权、企业投资起到哪些重要作用？
5月28日，在新京智库春季峰会2022“经济之策：大内需 新消费——统一大市场，消费新变局”主题论坛上中国商业联合会专家委员会委员、北京国际商贸中心研究基地首席专ζ家赖阳在主旨演讲中指出，商业模式转型、产业转型的根本是人们消费原则的转型，当人⊗们越来越多地愿意为文创、体验感、休闲文化买单时，企业要加大科技研发、打造独特竞争力方面的持续投入，实体商业◈也要完成从零售为主向休闲、文化、体验、娱乐为主的转型。
憨 而统一大市场对于全国统一的知识产权保护体系、防假货体系、食品安全卫生保护体系，以及出现纠纷之后统一的判罚标准、企业跨地域投资、资源流动、准入门槛都是一个有力的支持，经济发展也会在统一大市场推动下β更加平衡ξ。
中国商业联Ò合会专家委员会委员、北∅京国际商贸中ß心研究基地首席专家赖阳。
消费原ી则变化，推动商业″模式转向文ä创、创意
赖阳说，过去，大家收入水平很低，量入为出，消费注重性价比，将实用性、实惠列为首选，过去的消费原则是“节俭原则”。而现在大家的消费理念发生了变化，要求性价比的同时，消√费是否能拥有更好、更有趣的生活成为更多人的关注点，大家消费观念正在从根本上转向“快乐原则”。消费原则的根本性变化，导致消费者需要的产品也随之变化，“比如很多有趣的文创品、手办，这些看似‘没有什么用，但是拿在手里很好玩、Ñ很可爱的东西’非常畅销。有功能性的商品，在包装上改造得很可爱之后，也会变得很畅销，这ગ就是消费的根本变化。”
消费原则的变化也催生了网红商业的兴起。赖阳说，网红商业模式里面重要的一点就是突出文创元素，例如盲盒。“很多人买盲盒的原因不仅仅是盲盒方式有趣，更注重的是文创，所以我们看到盲盒的产品很多，但是泡泡玛特Δ一枝独秀，和其他的竞争对手拉开了明显的销售规模的差距，原因是他在产品设计、文创投入、文化IP的打造方面更得到消费者的关注和认可。所以盲盒‘热’本质上不仅仅是盲盒这种方式，而是它所提供给消费者的新∼奇有趣、可爱的文化，以及IP的创意。”这也折射出现在的商业竞争正在从过去的品质、性价比等基础保障，向文创、创意等新型的商业模式上转型，这也是产业转型的根本。
ⓠ “云࠷消费”时代，“创意”成商业核心竞争ˆ力
赖阳说，商业模式的转型、产业的转型也与“云消费”时代技术的变化、'交易方式的变化密切相关。上世纪九十年代之前，生产、零售、交易基◐本是大企业主导性格局，大企业主导了整个产业，中小商家很难生存。但是“云消费”时代发生了根本性变化：只要产品有特点，在网上就会获得消费者的追捧和À欢迎，而且可以直面所有的消费者进行销售，从而大大减少了运营成本和资金运作的能力。
在这种变化下，商家的竞争É发生了变化。“如果我的产品跟别人是同质化的，他卖两块钱，我得卖一块九毛八才能被消费者接受，我卖一块九毛八他就卖一块九毛六，最后接近于我的生产成本，甚至有可能压低到我不得不清除库存、低于我的制造成本还很难有收入，这样的企业就会出现运营模式相对效率不高，生存也会越来越艰难。”而好的企业则会以独一无二的产品跳出“价格战”，企业竞争倒逼传统制造业必须要从过去追求所谓的“性价比”，转型为要以“拥有独特的价值”为核心竞争力。赖阳认为，独特的价值体现在两个方面：第一是科技创新，领先于别人；第二就是独特的文创，让消费者愿意为设计来付费。“在“云消费”时代，厂商的核心竞争力在π发生根本的变化，从过去跟竞争对手比拼大规模的制造á能力，比拼价格，转为比拼科技研发，比拼设计能力。”
લ
但赖阳也指出，“云消费”时代信息传递速度加快，可以让一个产品、一个品牌一夜之间爆红、热销、脱销。在这个时候，企业也需要冷静。要认清消费者购买商品之后，商品是否仍然具备他所喜爱的特质，他还是否会重复不断地购买。“如果这种‘爆款’仅仅是短期的某一种产品，或者消费者尝新鲜后口碑不佳，那么消费👽者的回购会迅速衰落。没有重复的回购，没有忠诚的客户，这个网红可"以说红得非常快，垮得也非常快，这是现在很多网红企业需要警惕的，目前我看到有些网红企业已经遇到这种瓶颈。”
此外，网ઞ红企业还需要考虑的是如何维持发展的投入。赖阳认为，维持ળ发展的投入，一定是在文创上、科技研发上、打造独特竞争力上持续地投入。这样的投入可能速度慢、成本高，但是是持续的，可发展的投入。“一些企业达到一定的销售高潮的时候，希望获得快速的扩张和收入的增长、争取上市，把更多的钱投入到网络营销上。获客方式从本来无成本的消费者口碑，变成了以越来越高的营销成本，来获得新客的接受和老客户的重复购买。随着成本的提高，也使得企业的经营压力越来越大：可能销售在上升，但是企业的业绩会从盈利变成亏损，这样的企业有可能会倒在上市的边缘。”互联网带来的网红效应非常快，但是如果没有核心竞争力的持续投入，没有核心竞争力的持续增加，仅仅靠营销推广来维持的话，是不会长远的，“我也观察到有的企业，ⓢ为什么网上卖得非常火，但是企业生存却很艰难，本质是没有跳出价格战，没有独特的竞争力吸引消费者。”
实ય体商业复兴，需ê转型为“卖生ϒ活方式”
互联网的发展也带来了新业态的发展，为消费者૨和企业之间搭建桥梁的新型营销机构也在快速发展。那么实体零售商是不是全面开展数字化就完成了根પ本的转型？♧赖阳认为这个观念是错误的。
ⓖ “我们看到很多▒的实体零售商做了大量的互联网的技术和数字化的改造，业绩并没有根本的提升，原因就是它的业态对消费者的价值在趋向于零。消费者利用网络打破了空间、时间、地域的障碍，在任何时候，任何碎片时间能买到任ã何商品的情况下，选择大卖场、百货店的需求在降低，以卖货、以性价比为目的的零售商，租金、人工、仓储的成本都使得他跟线上直销相比没有竞争力，所以现有的线下实体商业的复兴，需要根本上的商业模式的转型，而不仅仅是数字化。”
“应该注意到，ⓕ现在消费者走出家门并不是有目的的购物，而是寻找新奇好玩的体验，在随机随意的逛街当中，找到寻店、淘宝的乐趣。所以实À体商业面临的一个根本的转型，就是要从过去的卖商品为主，转型为卖生活方式，为消费者整合生活方式，整合更多新奇好玩的体验，营造一个个生活场景，商业竞争的根本也从过去的商品品牌竞争、提升坪效，变成了追求更多体验的竞争。”
赖阳认为，当时尚、艺术、沉浸感成为消费者选择的主流，更多的实体店ⓗ需要沉浸式的环境氛围，艺术化的场景，引入艺术馆、博物馆、时尚IPΠ与消费者互动，这样的转型⇓才能带来实体商业繁荣，包括传统的商业街区也需要发生这样的变化，从零售为主变成休闲、文化、体验、娱乐为主的转型。
κ 建设全国统一大市场，带动经济跨越式提♠升∈
赖阳特别指出，商品消费和服务消费的比重也在发生着变化。“比如北京，现在服务消费的比例增长速度远远超过商品消费。服务消费里面包括了家庭的服务、生活的服务，随着私家车数量增多，在城市中修车、维养的服务ν也越来越多，如果说有各种提供一站式解决方案的标准化门店大量发展，有非常好的标准化、连锁的车辆保养服务，肯定也会得到消费者的认同。”而这些产业得到发展的很重要的一点，就是建设全国统一大市场ã，并使其得到进一步发展。他说，统一大市场第一要解决ϑ的是地方保护主义，第二是要加强全国统一管理的标准，企业发展运营环境的标准，营商环境的标准等。
赖阳还表示，文创时代对于知识产权的保护越来越重视。“如果破坏知识产权的产品大量出现，而被地方保护主义所保护，≅大家就没有ઘ独创的意愿了，这就很难使我们ઐ的产品迈上新的台阶。”统一大市场对于全国统一的知识产权保护体系、防假货体系、食品安全卫生保护体系，以及出现纠纷之后统一的判罚标准，包括企业跨地域投资、资源流动、准入门槛都是有力的支持，会使得优质的企业可以跨地域发展，不发达地区可以吸引来企业投资，使得经济发展更加平衡，从而带动跨越式的提升，起到对经济的提升和促进。
新♣京报记者ૌ 王萍
新浪声明：所有会议实ી录均为现场速记整理，未经演讲者Ċa;审阅，新浪网登载此文出于传递更Μ多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。
Ρ
24小时滚ડ动播报最新♬的财经资讯和视频，更多粉丝福利♥扫描二维码关注（sinafinance）
新浪±财憨经意见反馈留言板Ù
àAll Rightb3;s Reserved 新浪公司 版权所ભ有
