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记੧者Ι ≠| 周芳颖
编辑ê ਨ| 楼婍沁
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€ 一年内,江南布衣ৄ童Œ装品牌jnby by JNBY第二次陷入插画争议。
此前有网友发帖称,江南布衣集团旗下童装品牌jnbyü by JNBY在网店所售的一条儿童短袖连衣裙画风“诡ⓝ异”。裙子上印花疑似印有一个跌倒的小孩,后面有两个坐着的小孩。并且,图案上方印有英文称“我很害怕!我希望他们停下。”¥等等语焉不详的配文。
目前,涉事产品在网店已下架↔‘。界面时尚就૯此事联系江南布衣方面,截至发稿尚未得到回应。
2021年▩9月,jnby by JNBYઙ被曝印有疑似车裂、撒旦骷髅头和触碰女性私密部位的图案。
事件引发关注·后,更多网友指出自己购买的jnby by JNBY童装存在类似问题。从网友发布的图片来看,部分衣服上印有“Welcome to hell(欢迎来到地狱)”和“Let me touch you(让我抚摸你)”等标语,同时有涉Ąe;嫌对印⌉第安人进行种族歧视的漫画图案。
当时,jnby by JNBY在回ਊ复部分关注此事的微博用户后,又正式发布一份致歉回应表示,已੩全面下架⌉所涉商品系列,撤销相关宣发物料,并成立专项小组启动自查品牌还将建立更严格的内部审核机制,完善消费者体验。同时,已购相关下架商品的消费者可进行退货。
值ઙ得提到的ⓕ是,目前该致歉声明仍置顶于江南布衣童装官方微博@jnby_by_b2;JNBY。
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事实上,此次引发关注的图案设计是否不当,尚有讨论空间。但从网友的评论消息,及事件本身被讨论的热度看,jnby by JNBY已给不少消费者留下ⓔ了负面印ળ象。
这一定程度上与江南布衣集团在两次事件发酵时均未τ能第一时间给予公众回应有关。这种“冷处理”很容易让消费者联想到品牌对于市♠场反应及大众关切的轻视。而这样的情绪感知最终将直接影响品牌形象,以至于消费者对于品牌的信任和好感都会逐渐瓦解。
社交媒体时代,品牌与消费者d3;沟通有了更直接、有效的渠道。消费者期待的不光是通过社交媒体看到更⇓多形式的市场营销尝试,也期待品牌可以在遇到热સ点事件,尤其是负面事件时,以最快速度给出回应,表明立场和态度。
jnby by JNBY作为童装品牌,本身性质更为特殊,与“邪典”等有关的设计问题则更是能挑动消费者及大众的敏感神经。在面对这样的问题时,选择避∅而不回应,不会让消费者对于品牌的质疑和不放心随着话题热度冷却而消失。相反,当又一次类似的情况◙发生,即使不是确有问题,消费者也只会给予品牌ð更大的负面反馈,这最终将给品牌带来毁灭性的打击。因为购买儿童产品的消费者多为父母,而他们的购买行为多建立在对于品牌和产品信任的基础上。
与此同时,这件事件再次反映了jnby by JNBY团队Ô设计理念和流程上仍有漏洞。而江南布衣集团在વ子品牌管理和整体创意把控上亦有不可推卸的ਜ਼责任。
à ⓓ根据信用中国的信息,5月9日,江南布衣服饰有限公司因官网jnby.coιm使用错误地图而被市场监督管理局处罚80万元,并责令停止发布涉事广告。
经有关部门鉴定,江南布衣官网所展示的地图上中国地图界线表示િ不完整,台湾岛、海南岛及南海诸岛均无法看清,已ⓛ有界线上也存在漏绘阿克赛钦,藏南地区的问题,因而违反了《中华人民共♣和国广告法》第九条第(四)项的规定。
实际上,江南布衣是国内为数不多在商业化发展上较为成功的设计师品Υ牌。成立于1944年的江南布衣目前旗下拥有多个品牌Ë。在主品牌JNBY之外,该集团还有三个成长品牌Croquuis速写、jnby by JNBY、LESS,以及两个新品牌POMME DE TERRE和JNBYHOME。
截至2021年12月31日的六个月内,⌈江南布衣集团营收同比增加7.3%至24.8亿元,净利润下滑4.2%至4.4亿元。对此江南布衣指出,因受疫情影响,客流量严重下滑。而集团零售实体门店总数由2021上半年的1931家增至1996家。ੑ
按品牌划分来看,主品µ牌JNBY业绩占比为57.9%,其次是成衣品牌速写和童装品牌jnby ñby JåNBY的占比分别为15.7%和14.3%。三个成长品牌的占比总和基本超过40%。
这意味着子品牌jnby b∗y JNBY对于江南布衣集团具有第二增长曲线的重要性,但设计审美层面的问题频发将对于该品牌造成不ú小的打击,而主品牌JNBY或将受到连带影响。
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