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原标ઽ题：纾困政策密集落地，行业企♨业创新自救——
旅游业ćb;蓄势≅复苏ℜ
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来源：经⇒济日报
随着各地疫情防控取得积极进展，旅游业迎来复苏。今年端午节假期，全国国内旅游出游7961万人次，同比下降10ća;.7%੨，按可比口径恢复至2019年同期的86.8%。
为帮助ⓡ旅游业市场主体应对疫情冲击，今年以来，从中央到地方不断出硬招实招，一方面从金融、财政等政策层面为企业纾困，另一方面通过刺激消费等措施，释સ放旅游市◙场潜力。行业企业也积极开展自救和互助，面向市场新需求，拓展商业空间，抢占旅游业复苏蝶变的新风口。
&打出Œ政策“组合拳†”
旅游业因具有人员接触、聚♣集和流动等特点ਫ，受疫情影响较大，也是纾困政策重点关注的行业之一。
今年2੪月份，14部门联合出台了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》。近期，相关部门的配套政策密集落地，政策的纾困效果初步显现。各地也Ì在加速推动相关举措出台。截至目前，已有20多个省份公布了具体实施办法，并结合实际提出创新支持措施。
“旅游业产业链长，涉及企业类型多，受疫情冲击较大。总体来说，纾困政策对于旅游企业生存和发展起到了积极作用。”中国旅游研究院战略研究所博士韩元军表示，密集િ出台的政策坚定了旅游业战胜疫情、复苏发展的信心，也节约了企业经营«成本，补充了企业现金流。
“当前，疫情的发展还存在不确定性，相关部门应根据旅游业的特点出台针对性更强的扶持政策。例如，金融政策应向中小型旅游企业倾斜，同时要突出信用贷款的作用；支持地方将产业基金优先用િ于文旅企业复苏发É展等。”韩元军表ð示。
近期，国务院ⓥ办公厅印发《关于进一步释放Ο消费潜力促进消费持续恢复的意见》ζ，其中明确了围绕保市场主体加大助企纾困力度、持续拓展文化和旅游消费的一系列举措。为迎接中国旅游日，各地推出了近5000条旅游惠民措施，包括部分景区免票或半价优惠、发放文旅消费券等。
河南大学文化产业与旅游管理学院教授陈楠表示，门票减免、发放消费券等手段，有助于稳住文旅市场消费的基本面。陈楠建议，对旅游业的扶持政策还应以“文化引领+科技创新”“新基建+传统项目”࠹“旅游需求+休闲空间”等文旅新需求为导向，指导旅游企业进一步完善数字文旅产品与服务体系构建，推动旅游企ⓜ业商业ઠ模式创新。
积‚જ极自救ૉ不“躺平”
5月28日，河南郑州银基国际旅ï游度假区Ÿ恢复开园。银基文旅集团市场中心副总经理张红超介绍Κ，受疫情影响，今年企业经营面临不小压力。
今年以来，河南省推出了多项助企纾困政策。银基文旅集团旗下的冰雪世界参加了河南省226家景区免门票活动，政府对参与景区进行补贴。“利好政策ਨ增加了企业信心。面对疫情带来的不确定性，企业自身也要拒绝‘躺平’，积极创新求变，根¿据当下Ąf;市场需求及时调整营销策略，蓄积品牌力量。”
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张红超介绍，当前本地游成为旅·游市场主流，露营格外受到欢迎，公司←紧抓风口，提前布局露营市场，在清明小长假和“五一”期间持续收获市场热度。
¢ “政府扶持政策对企业的支持是Ý阶段性的，旅游企业要更多依靠自身力量，深‰挖新时期文旅市场需求特点和消费转型趋势。”陈楠表示。
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韩元军认为，疫情改变了旅游形式，形成了新的消费业态；疫情还改变了游客出游半径，乡村旅游和æ民宿经济受到青睐；旅行社发展亲子文博游、户外拓展等开发新客户……这些都是旅游业自救转型、站上新风口的方向。
旅游产业链条上的企业也在积极互助。去哪儿旅行网酒店业务今年推出流量扶持、本地券ૢ等多种活动，帮助酒店、民宿等商家更好适应市场变化，提高曝光度和订单量。数据显示，今年以”来，酒店各项引流项目帮助参加活动的商家提高综合流ⓩ量30%，订单量提升20%左右。
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借²云旅游添◊热度
随着5G、VR等技术的普及应用，云旅游让远方的风景名胜跃然于手机屏幕之上，身处千里之外亦如身临其境，不仅受到人们的广泛欢迎，也成为当下旅游∩业自救的现实选择和未Ò来旅游业服务升级的有益探索。
“云旅游涵盖了通过数字化、虚拟£化等智慧化手段实现线上旅游体验的总和。具体而言，其常见形式包括非带货类的旅游直播、旅游短视频、旅游Vlog、VR虚拟旅游等。”北京第二外国语学院旅游科学学院副院长邓宁表示。
抖音生活服务联合巨量引擎城市研究院发布的《“五一”抖音旅行报告》显示，今£年“五一”假期共’有♨2.5亿人次在直播间跟着导游打卡景点；飞猪旅行网平台上线的“云游博物馆”系列5月以来直播观看量超1000万人次。
“云旅游实现了与游客的持续联系和互动，为疫后游客回归增加了可见度和关ⓕ🙀注度。”飞猪旅¹行网度假事业部副总经理崔宇鹏表示。
邓宁∝表示，消费者通过云旅游产生旅▩游冲动，进而购买目≅的地、旅行社产品，预订某些极具性价比的预期产品，比如酒店、航空等，还可以购买旅游目的地的周边产品。借助云旅游，线上的流量正在转化为现实的销量。
陈楠认为，在疫情背景下，旅游业应借助数字化等手段强化自生能力和发展韧性，旅游景区也可通过云直播、短视频等方 式进行目的地景区文化、资源、产品等的展示，通过直播方式营销目的地产品。除此之外，景区还可积极运用5G、VR/AR、全息投影等技术，推动景区数字化、沉♬浸式、互动性文化旅游项目的设计，推出线上景区游览项目和居家VR旅行产品等，推进景区全流程智慧游览服务。 （经济日报记者 张 雪）
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