财联社（深圳，记者 黄靖斯）讯，在金融科技转型的超前布局和持续深耕，让华林证券成为数字化转型赛道上备受关注的玩家。近一年来，华林证券在科技金融转型上动作频频，先是去年底邀请业内少ü有的兼备深厚传统金融和互联网金融经验的老将赵卫星担任CEO，接着又收购字节跳动旗下的文星在线，并将其主打产品海豚股票App购入囊中，因此被外界☻视为最具转型成功潜力的券商之一。
3月30日，华林证券举办2021年业绩▥说明会，CEO赵卫星首次披露了华林证券科技金融战略的全面升级，从战略、组织、文化、业务协同四个维度系统地拆解了数字化转型方法论，打造面向未来的新一代年轻化科技金融公司。
战略驱动：路走对了，就不怕远
2021年是华林证券战略转型的元年。这一年，4月，华林证券董事长林立公开提及，已聘请国际知名咨询机构，启动科技金融战略转型；6月，华林证券官宣确定了打造国内领先的科技金融公司的战略目标，并在人才引进等多个方面投下重金。
“数字化转型本质上是一场认知与思维õ革命。市场在变、客户在变、对û手在变，公司也要转变经营观念。”在赵卫星看来，数字化转型不是单纯的IT部门转型，也Ó不是一个单独的项目，而是关乎整个企业全价值链的重构。唯有以领导者认知为基础，自上而下进行全局性、系统性谋划，一张蓝图绘到底，转型才可能成功。这是转型的起点。
业绩会上，华林证券首次全面披露了科技金融转型中期战略蓝图。未来，华林证券将以客户为中心，以科技为驱动，以敏捷为特色、以内容为抓手，构建面向未来的线上化、平台化、智能化的金融科技生态圈。横向上，从财富管理、乡村振兴、债券、票据、FICC等不同业务条线用户需求出发，推出更多线上App平台，为用户提供更极致便捷的产品体验；纵向上，建立统一的内容运营平台、ⓩ数字化Χ投顾平台、运营管理平台等，真正打通中后台，实现业务与科技协同。比如根据财富管理业务场景，依μ托智能化内容运营管理平台，实现千人千面信息和服务触达，促进从用户向客户转化，打造新一代年轻化的互联网券商。
对此，赵卫星总结，华林证券的数字化战略有两个特点，一是坚持以客户体验为本，二是与业务高度融合。一方面，确保以客户体验为导向，ℑ切实解决用户痛点；另一方面，确保技术赋能业务的定位，数字化技术不是转型目的，根本目的是提升产品和服务，建立差异化优势。
同时，赵卫星坦言，数字化转型是一个长期工程，过程中会遇到诸多挑战。华林证券已经明确了转型的定位，制定了完备的蓝图和清晰的实时路径，为转型成功打下坚实的基础。他强调，“સ只要路对了，就不怕远。我们相信证券线上业务大爆发的时机已经到来，只要坚定战略方向，未来华林证券一定能够打造出国民级的财富管理App，成为新一代互联网券商。”
重塑组织：人才为本，全员敏捷
赵卫星认为，数字化战略能否落地的核心在于组织转型。如果无法建设一个自下而上的敏捷组织，那么自上而下的数字化转型蓝图就容易变成空中楼阁。
他进一步分析指出，数字化战略变形主要因为企业内部的部门墙和信息孤岛。而数字化实施不但需要业务与科技深度融合，也需要多个职能条线的参与配合，协同要求极高。而传统金融机构采用条线式授权体系，层级多、流程长，一∀个产品开发流程里有七八个决策者，需要反复审批、层层妥协，很难做到客户体验最佳、市场响应最快。
据介绍，2021年8月华林证券就启动“部落制改革”，升级了公司组织架构，形成职能管控线、科技金融线和传统业务线三线管理模式。其中，科技金融线是“部落制”改革的主阵地，打造了“6+2”部落模式，并在今年2月升级为“8+2”十大部落，形成产品、研发、运营、经营的完整闭环，由部落长统一指挥。
“部落制旨在建立扁平化的互联网企业架构，实现轻量化、高效率运营。在新的部落架构下，我们设置了"灵活的团队、小队，实现ⓒ业务与科技高效协同，达到发现商机快、决策速度快、线上开发快、团队执行快的‘四快’目标。”赵卫星解释道。
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同时，他强调，“转型本质上通俗的讲，就是转人。组织架构转了，但人的思维不转，能力不转，那就是有其形而无其神。”
公开资料显示，2021年，华林证券招聘岗位超过150个，其中80%涉及科技金融所急需的技术、产品、运营、设计等岗位。而在2021年á加盟到华林科技金融战略改革的队伍中，不乏来自腾讯、字节跳动、蚂蚁金服等互联网“大厂”的中高级人才。同时，年报数据也显示，2021年，华林Ç证券信息技术支出3.47亿元，较2020年的0.☞88亿元同比大幅增长293.98%，占营业收入比例提升至25.1્7%，远超业内平均水平。
与此同时，华林证券在科技金融线同步实践OKR（目标与关键成果法），明确公ó司和团队的“目标”以及明确每个目标达૯成的可衡量的“关键结果”。以科技金融条线的财富部落为例，“部落的O是搭建用户全生命周期运营体系，KR则由不同的团队来承接，用户增长小队负责用户新增，用户成长小队对应月留存率或MAU（月活），用户运营团队则对应证券、基金开户率。”
伴随着核心科技人才的引进，华林证券还加强了企业文化建设，形成数字化转型的动力源泉。赵卫星告诉记者，“华林证券已经发布了全新的《华林工作定律》，提倡更加年轻化、平等化的沟通方式，并从工作沟通、工作汇报、敏捷办公、高效会议、工作闭环、持续学习等六个层面，重新定义了工作准则，营造勇于创新，主动担当，积极拥抱数字化和互联网的文化氛围。”
赵卫星透露，2022年华林证券还将进一步推出组织升级的“杀手锏”。首先是“海豚人才战略”，年内科技金融人才在总部的占比要突破60%，并形•成顶尖人才：核心骨干：培养生2:7:1的人才结构，同时构建动力、推力、活力、吸力、风控五大体系助力人才发展。在组织架构方面，2022年的一个重点就是打造数字化分公司ℜ，赵卫星希望充分盘活华林证券长期积累的分支机构资源，通过科技赋能、业务赋能和基本法考核，实现总分协同，全员敏捷。
据介绍，华林证券正在构建一个全新的“自驱增长体系”，其整体逻辑是底层通过OKR作为驱动组织的发动机，打造产品、研发、运营、经营四大团队，然后通过优秀团队形成公司获客、队伍发展、产品经营层面的三大能力，推动业务增长。而业务增长也会像一个个飞轮，随着不同能力的不断夯实，进而驱动多个业务飞轮的增长，最终达成部落全景规划。
打造标杆：高举高打，以点带面
财富管理业务是券商至关重要的业务。事实上，早在几年前，华林证券就率先试水与头部流量平台深度绑定的获客模式。过去5年，其依托华林财富App实现线上业务收入增长近5倍，占整体经纪业务收入的比重也从2017年的1.Î57%提升到了20−21年的◯34.17%，线上化转型成效显著。
迈入2022年，华林证券公告公司已购买了字节跳动旗下的海豚股票App。据了解，目前海豚股票App拥有约1300万用户。未来，华林证券将在股票行情内容运营之外，将赋予交易功能，激活存量用户；同时通过整合与字节跳动的独家合作资源，挖掘更多增量价值。
在赵卫星看来b2;，数字化转型战略落地的关键就是打造标杆，即抓住具有战略重要性的项目作为突破口，快速打开局面，达到以点带面的效果。“海豚股票App的升级和融合是破局数字化转型的❄核心战场，也是新组织和团队的练兵场。”
“年轻的新一代富裕客群开始成为财富管理市场的重要客群。他们的投资及财富管理习惯与上一代人完全不同。他们对于体验的要求和期待♠非常高，对数字化产品和服务的接受度也很高”，他坚信只要围绕更好的交易体验，利用Z世代年轻用户风格和全生命周期运营，打造一款“有得看、有得玩、有得学，有得赚”的国民级新一代证券App，就能夺得先机，全面占领用户的心智。
具体而言，客户感受最直接、也最容易体现出差异化的抓手之一就是前端客户交互平台，包括界面设计、交互触点、投顾体验等影响交互体验的要素，都是需要重点关注的领域。而前端客户体验的背后则离不开投顾平台、内容平台等数字化平台的支撑。
比如，平台根据客户基础信息、投资习惯、产品与风险偏好等标签，建立360°客户画像，精准定位并预测细分客群需求，甚至做到“千人千面”，ੌ并对投资者进行个性化推送。在此基础上，通过在线答题、游戏、直播等多样化形式和玩法提升内容趣味度，从而强化内容传播效率。
“在财富管理业务数字化转型过程中，涉及数据标准建立、数据清洗和挖掘、数字化平台建设等数据能力建设，才能实现对内强化数字运营能力，对外提升客户服务能力。以此为标杆，总结复盘成功经验，形成可复制♪的打法，快速铺开推广至债券、资管、机构客户等业务条线。”在回答数字化转型的打法时赵卫星这样说道。
总结而言，华林证券将数字化转型定位为企业最高级’别战略，并进行全局谋划；通过组织转型和文化ćf;重塑，为转型提供制度和人才保障；通过海豚股票App推动财富管Θ理业务转型破局，获得技术与业务协同的数字化能力，形成可复制转型经验，实现自身全面数字化转转型વ的同时，也为其他券商推进数字化转型提供了有益参考。
任何一个战略都需要付诸行动才有价值。而有清晰的转型战略，有焕然一新的组织升级，有切实可行的实施路径的华林证券，其数字化转型价值已经值得被关注与期待。
