“这包保值吗?”——奢侈品购买的新关键词

发布日期:2022-06-23 09:32:13

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  &#256f;近ó两年来੓,在影响消费者奢侈品购买决策的各类因素中,保值所占的比重显著上升。

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  *头图由੧采访对象提供ο。

‏  记者੣ | —陶紫东

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  &#25b2;过去,“保值”一词的使用场景大多与不动产、黄金挂☜钩,很少有人在日常消费购物时会考虑它。但如今,越来越多人购买奢侈品手袋或腕表时,都会习惯性地追→问一句,“这包/表,保值吗?”

  在当下中国,购હ买奢侈品品牌手袋对&#25d0;许多人来说已经是一件稀松平常的事。比起商品&#266c;是否保值,消费者更在意的或许是品牌辨识度、门店服务以及自我犒劳的愉悦感。

  但据咨询机构英敏特奢侈品&时尚分析师董文慧观察,近两年来,在影响消费者奢侈品购买决策的各类因素中,收藏/保值所占的比重显著上升&#222e;。“2020年我们做了一个关于消费者奢侈品购买主要考量的调研,当੖时选择收藏价值这一项的受访者只有25%,但到了2021年,有50%的消费者会因为保值而购买奢侈品。”她对《第一财经》YiMagazine说。而在小红书上,将“奢侈品”与“保值”放在一起讨论的相é关笔记多达2万余条。

  奢Â侈品લ消费者对保值的需求变得更显性,其中一个原因是价格。近年,涨价已经成为了各大奢侈品品牌的常态。新冠疫情引发的通胀压力和成本上涨只是涨价的部分原因,奢侈品行业本身已经积累了一套成熟的涨价机制:为了维持奢侈品的稀缺形象,以及它背后映射的身价和资产,品牌必须定期筛选自己的顾客,将买得起和买不起的人分隔开。ü

  以Chanel为例,品牌经典款手袋Cl੘assic Flap(简称CF)去年年初的发售价为5.15万元,经两次提价后,年底已经涨到了6.27万元ਪ,涨幅接近22%。不仅是Chanel CF,跨境电商平台考拉海购在榜单《2021年度十款“理财包”》中盘点称,2021年涨幅较大的奢侈品手袋还包括LV五合一多功能包、Celine腋下包等。正因此,奢侈品包袋也被越来越多人视为“新式保’值产品”。

  一方面是疫情下奢侈品品牌频繁涨价,另一方面是中国市场其他保值品'类增▣长放缓,因此资金流入了奢侈品领域,多重⁄合力下,人们对产品“保值”属性的期待也变得理所当然。

  消费者心理的细微变化在实际的商业运作中得到了佐证≤,二手奢侈品平台胖虎的创始人马成告诉《第一财经》YiMagüazine,近两年来,在平台和线下店询问某品牌和产品是否保值的顾客越来越²多,原来保值属性在购买决策中可能只占到了10%至20%,现在能占到50%。“顾客看上某款奢侈品包包或腕表后,一般最在意的就是产品的保值属性怎么样,或者直接让销售推荐一款未来有升值空间的。”马成说。

  胖虎成立于2015年,·公开数据显示,截ਲ਼至2021年5月,该公司的用户数已经超过300万。目前胖虎以线上为核心,主要采用买断制的商业模式,从个人用户和线下小型二手奢侈品门店收货,再将经鉴定的闲置奢侈品卖给新的消费者。–去年年底,胖虎在北京三里屯通盈中心开了一家线下旗舰店,主要销售奢侈品包袋、成衣、腕表及潮玩等。

  ∏在中国¶,像胖虎这样的二手奢侈品交易平台不少。得益于近年来奢侈品零售市场的发展,以及二手消费新风尚的养成,二手奢侈品的供应量和关注→度均得以提升。除胖虎外,该赛道上的同类品牌还有红布林、妃鱼、只二等。

  不仅如此,就连一向回避转售的奢侈品品牌自身也开始按捺不住,去年以来∠,Gucci、Balenciaga等品牌的母公司开云集团领投了法国二手奢侈品平台,JŅean Paul Gaultier和Valentino也先后宣布þ推出自己的二手平台。

  日益成熟的二手奢侈品市场,让消费者有了减少损耗、获取ૄ回报的空间。他们能以远低于一手奢侈品的价格买到心仪的产品,同时转售自身闲置的奢侈品包袋“回血”——其中有一些品牌和款式几乎能以原价二次出售,但大部分闲置包袋在交易时Λ都会大打折⇓扣。

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  “不同奢侈品品牌的保值属性差别很大,手袋类目最保值的还得是Hermès、Chanel和Louis Vitton。”马成表示,和这三个品牌相比,近几年来在年轻奢侈品消费群中比较☺火的Balenciaga和Celine——除非是“特别火的热门款”——在二手市场的交易价格要远低于一手价格,“保值属性并不强”。❄

  众所周知,奢侈品手袋内部也存在等级森严的“鄙视链”,从特别定制开始一路下至批量生产,状如金字塔。其中,被归为顶级奢侈Ì品的Hermès坚持限量发π售,工匠要研究ੈ不同材质的皮子,为手袋制定出最好的切割方案,精良的传统手工艺制作是品牌的核心卖点。

  但并非所有奢侈品品牌都如此,为了应对日益增长的市场需求并降低成本,奢侈品公司不得不持续更新自∨己的商业策略。时尚作家Dana Thomas在《奢侈的》一Ν书中举例道,自1995年起,Gucci全部的皮制品都使用电脑设计,奢侈品大举进入规模生产时代,Balenciaga、Yves Saint Laurent(YSL)等品牌也是如此。这些更大批量生产的奢侈品品牌如何在削减Ù成本的同时继续保持高质量呢?事实上,它们很难做到,其中必然会有牺牲和折损。

  “奢侈品的ê特殊性在于,它本身就是阶层ਨ分明的,大家已经形成了共识。高奢品牌更容易刺激到消费者,让他们关注到保值这一点。”董‾文慧说。

  除了奢侈品品牌自身的市场号召力,手袋保值与否还取决于具体的款式,颜色、大小、材质、常’青/限量等因素都会影响产品的保值度。不同于奢侈ય品门店的定价标准,二手市场流行着另一套不成文的价格法则:情人节和七夕限定款售价远低于同品牌的经典款,在一手市场卖得更贵的大号包比小号包要便宜许多,黑白色往往比彩色更贵,便于ૌ保存的荔枝皮比羊皮保值……

  “一个判断某款手袋能否保值的小技巧是,它在旗舰ë店专柜从不打折,或者你在奥特莱斯找不到它。”马成说。ì੍

  中国消费者对保值的狂热不仅体现在奢侈品手袋上,还体现在腕表上。“过去顾客发朋友圈都会说,今天买了一ધ只表,现在说法变了,大家发圈时喜欢说,今天这只表又涨了多少钱。”在胖虎三里屯线下店,一位负责腕表销售的员工告诉《第一财经》YiMaઠgazine,以劳力Τ士“绿水鬼”为例,这款名表的价格在二手市场一路走高,部分价格更是在今年以来上涨了40%至70%。

  这样ú的∅变化影响了马成和团队的商业ਪ决策,他们瞄准了消费者对保值的渴望,将尽可能多的元素比如库存SKU、商业模式甚至店员在销售时使用的话术,都与保值挂钩。

  最大的变化首先是货品结构调整,本质上,二奢平台相当于规模化ℜ的买手,其选品逻੏辑和消费者对保值的追求相通。胖虎当下的商业模式以买断制为主,去年该公司约有90%的库存均为买断,Ǝ但这一比例今年下降到了60%。

  “以手袋为例,以前我们只要觉得性价比合适⊂就会买断,今年我们买断仅限于LV、Chanel和Hermès这些品ú牌,其他品牌都改为以寄售为അ主。”对此,马成解释称,“未来还有不确定性,非热门款的二手产品有下行风险,能涨价和保值的才算得上优秀资产。”

  线下门店店员的销售话术也经过了精心设计,在培训环节,″员工会统一对顾客强调产品的保值属性,比如某款ⓔ“挺保值的”,或者“未来有升值空间”。当顾客在两个奢侈品包之间犹豫不决时,有时也会主动追问“哪一款更保值”。据马成透露,这样的话术能在一定程度上提高顾客的下单率。

 ⊇ 消π费者在购买奢侈品时追求保值,不仅是出于消费意愿和经济条件的不平衡等因素,同样也在不断地被新的商业力量迎∫合和制造。

  不同类型的消费者,对奢侈品保值能力的重视程度也有差别。波士顿咨询(BCG)与腾讯营销洞察(ℑTMI)联合发布的《2021年中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告》指出,以奢侈品年消费满30万元为门槛¶,可以将消费者分为重度客群和中/轻度客群。其中,总计11%的重度客群贡献了40%的市场规模,这群人的未来消费意愿高,对投资保值的需∩求也愈发强烈。

  “消费能力强的重度客户会倾向于选择LV、Hermès等品牌,在产品上也会优先选择更顶尖的系列。他们在થË考虑购买的产品是否保值时,本质上还是看该品牌是不是被自己认可,是不是被大众的奢侈品市♫场认可。”董文慧补充道。

  2016年以来,已购买过Hermès、Chanel、Gucci等不ι同品牌,共计十余款奢侈品包的毛毛,算得上一名忠实的奢侈品消费者。到了2019年,她发现自己对一款包的热情并不长久,也没有足够的预算一直买新包,于是开始关注二手奢侈品交易市场。为了能在二手市场卖出更高价格,保值几乎成了她摆在第一位的决策要素,“如果很喜欢∩一款ξ包,但它不保值,我很有可能不买,但如果喜欢且保值,基本就会下定决心入手了。”

  毛毛养成了对保值的偏好后,每次ⓦ买包前都会在不同平台比价,查清楚各种二手保值情况再下手。2020年,在二手奢侈品交易平台红布林上,毛毛按3年前的购入价卖掉了一款闲置的Chanel Woc(Wallet on Chain),尽管平台收取了20%的佣金,但算上各类优惠券,她自认为“不亏”。2021年,毛毛又将卖闲§置的阵地转移到了不收佣金的闲鱼,在这里卖掉了一款Hermès Herbag,二手转让价同样和购入价持平。

  “Hermès和Chanel的包非常保值,甚至买到就是赚到,等于花了一点钱背了一两年,转让也很容易……现在我几乎只在专柜买这两个牌子,其他品牌和款式如果极喜欢,我可能会考虑买二手包。”毛毛κ对《第一财经》YiMagaz઺ine总结ⓐ道。

  和其他购买决策因素类似,消费者ⓔ围绕保值展开的筛选,其实也是品牌之间关于ⓞ∋品牌力的战争

  董文慧说:“新锐的奢侈品品牌或者轻奢品品牌需要提升自己的品牌力,不断扩大声量增加面向消费者的曝光。品牌正在尝试的新突破,包括对新兴材料的√发掘、新生活理念的灌输等,还有些品牌会¸通过单个产品、产品线与¦一些高奢品牌联名,从而在奢侈品市场上实现阶级跃迁。”

  ⓣ从黄金和不动产,到腕表珠宝和手袋,消费者对保值的认知不断被刷新,这个过程并非自然发生,而是在各ੋ方合力下,奢侈品行业对消费者再教育的过程。毕竟,保值或贬值,奢侈或粗劣,商⊥品的意义和价值本身就在不断被人为重构。

  (应采访对象¢要求੭,文中પ毛毛为化名)

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