近期，京东安联财产保险有限公司（下称 “京东安联”）因针对银行卡£盗刷的理赔问题受到关注。有报道晒出截图显示，一则理赔申请要求京东安联财险北京分公司负责，审核结果称申报的盗刷交½易不属于保险责任范围，无法办理理赔；从而引发平台Ù理赔难的争议。
在黑猫投诉【投诉入口】平台®，有相关投诉贴出理赔进度截图φ。用户回应被盗平台客服时否认将个人信息告知他人，或与商家进行非正常交易。平台客服对其表示，保司判定损失情况不属于理赔范围。该投诉于5月发起，目前尚未显示已解 决。
ࢵ同期，另有投诉贴附录音文件。当事人在与客服通话时同样提到盗刷问题，并表示被平台问及是否点击不明链接。根据当事人所述，其购买虚拟充值卡后，未收到货产品即下架；保司对其表示不在理赔范π围。
除了理赔难度，京东安联财险理赔效率遭到质疑。6月28日，有投诉者晒出理赔进度以及客服对话截图。理赔进度显示，其购买的京东安联蚂蚁保保障计划理赔申请在6月8日进行初审，并提示会在5个工作日内完成审½核，若初审通过，一般案件将在10È个工作日内审核完成。根据截图，客服表示当天是第十个工作日，理赔方面将会尽快进行审核。根据投诉者陈述，两度致电催促审核后，至28日仍无结果。同类投诉时有发生。
有关理赔难度和效Í率的投诉涉及京东安联财险的多款产品包括碎屏险、隔离险、价保险હ、交强险、运费⇓险等。
广东银保监局统计，2022年一≡季度，京东安联每万张保单投♫诉量位列财产保险公司居首，财产保险公司万ਜ਼张保单投诉量中位数为0.26件每万张，京东安联2.61件每万张。2021年，广东银保监局收到的京东安联有关投诉为67件。
据披露，2021年，京东安联共受理监管部门转办的正式投诉案件311件；理赔类纠纷占7‾4.68%，承保类纠纷占14.28%，其他纠纷占11.04%；વ按险种分析，意健险占59.09 %，车险占29.95 %，旅行险占2.92 %， 团体险占2.60%，其他保险占比8.44Āe;%。
京东安联的经验范围包括财产损失保险↑、责任保险<（包Ê括机动车交通事故责任强制保险）、信用保险、保证保险等财产保险、短期健康保险、意外伤害保险，以及上述业务的再保险业务。同时，还包括与中德安联人寿保险有限公司（下称 “中德安联”）在双方均被批准经营保险业务的地区开展相互代理保险业务。
合并ς利润表显示，2021年，京东安联营业£收入为32亿元，包括保险‰业务收入、投资收益等；由于赔付支出等营业支出大涨，报告期内营业亏损8055万元，在计入所得税贷项等后，净利润为264万元，同比大幅缩水。公司利润表则显示，京东安联营业收入32亿，净亏损523万元。
2021年，京东安联原保费收入前五位的商业险险种包括责任险、退货运费险等其他、短期意外健康险、机动车辆险、财产险，赔款支出分别为Κ3.5亿元、8.4亿元、8.8亿元、2.7亿੬元后1∩.5亿元。
京东安联ય官网介绍，其前身由德国安联保险 集团在2003年出资成立，于2018年7月获批增资引入京东等股东，同年10月，×获批变更为京东安联财产保险有限公司。
μ 据工商信息，2019年8月，除安联保险集团（Allianz S∼E）外，原安联财险新增股东北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，持股比例30%；中原ß信达知识产权代理有限责任公司，持股比例12.4%；深圳汇京通达商务咨询有限责任公司（下称 “汇京通达”），持股比例4.27%；上海映雪投资管理中心（有限合伙）（下称 “映雪投资”），持股比例3.33%。
值得注意的是，因汇京通达以及映雪投资成为被执行人，两家股东所持京东安联股权被司੩法冻结。汇京通达法人为千山资本法人▥，股东则⊇是另两名自然人；映雪投资背后是私募投资机构映雪资本。
安联保险集团仍持有京东安‹联50%的股份ⓡ，是安联在੪中国市场布局的财产险企业。安联保险在华控股公司还包括安联（中国）保险控股有限公司、中德安联人寿保险有限公司、安联寰通资产管理 （上海） 有限公司、安联世合国际救援服务（北京）有限公司和裕利安怡管理咨询（上海）有限公司。
并购以来，京东安联高管更迭。2021年10月29日，京东安联的法定代表人从徐春俊变更为梁海健。有报道显示，2016年5月，徐春俊获任京东集团副总裁，负责京东集团保险业务工作，一度担任京东安੧联负责人；2019年起任京东安联CEO，2021年已赴关联方中德安联人寿担任总经理；京东安联现任CEO梁海健则在2015年月即已加入原安联财产，此前曾任职德勤及安永精算ψ咨询。
近日，京东安联和上海复星健康科技传出合作Α，拟上线保险产品“购药宝”。月初ý，京东安联还曾与京东健康上线针对癌症早筛项目的服务，并于不日前推出家庭财产保险产品。
不断上新同时，京东安联年初被点名部分产Ψ品存在问题。1月，广东银保监局曾公示行政监φ管措施信息公开表，京东安联因部分备案产品存在问题被要求立即੭停止使用问题产品，并在一个月内完成问题产品的修改工作。
在2020年，京东安联ࢵ曾因未按规定识别客户身份，被央行广州分行罚Ã款24万元；并对相关责任人罚款1.5万元罚款。2019年5月，银保监会通报点名多家险企保单数据延报漏报错报问题，其中，京东安联自2019年2月4日起连续7天未按T+1要求报送数据。
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