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7月9-10日,2022财新夏季峰会举行。在“探索市场驱动的可持ࢮΟ续发展”Á环节中,凯度大中华区首席执行官暨BrandZ™全球主席王幸进行了分享。
“疫情其实真的是加速了消费者对可持续发展的认知。以前我们其实都ਜ਼是微观个体,但是现在大家开始认识到这个命运共同体,疫情对我们整个世界的影响。我们会看到,如果从消费者端,对联合国SDG的17项的指标当中,消费者端对其中8项非常非常重视。消费者端的担忧,以环ⓩ境为主,在疫情当中的精神健康、种族问题,未来是不是ਠ因为疫情、战争而缺乏未来发展的机会,而55岁以上的人群,更关注中长期的问题,水污染、极端天气、植被破坏、包括过度使用农药、化肥。如果从这个角度来讲,聚焦在中国,中国的消费者跟全球消费者一样,也是非常对环境问题表达了高度的关切,空气污染处在第一位,缺乏清洁的水源,以及温室效应使得温度变暖等。”王幸说。
王幸表示,对可持续发展的重视程度,各国在2018年之后都在增加。中国在这个过程中增速是Þ最快的,这和我们国家的政Ð策、方向带动消费者的认知也是密切相关的,中国的消费者对可∧持续发展的关注程度一点不比其它的国家低。
“因为消费者的需求,所以我们经常跟企业的CEO沟通当中要告诉大家,已经从曾经的高速增长开始进入到可持续增长的时代。但是消费者毕竟是消费者,消Ċc;费者的价值观和实际的行动中间是有一个gap的,我们把它叫做价值行动差。ⓢ我知道这是好的,但是我买不买、做不做,ઙ中间是有一个差距的。”王幸说。
王幸解释,如何来看这个差距?43%的消费者说我冬天还是得开着暖气、开着灯。65%的消♦费者说我买化妆品的时候不太看什么动物试验不试验。57%的消费者说我就开私家车还不想怎么样去共享。60%的消费者说我不会携带环保袋,到那儿还得买塑料袋'。他的价值和他的行为之间是ⓔ有一个差异的。
“挡在这个差异中间到底有哪些拦路虎?1.高价格。绿色的、有机的,三倍的价格,我买不起。2.缺乏沟通。到底什么是真有机?什么是真绿色?所有的企业都说我是真的绿,那个说我更绿,消费者很难判断,这在市场上的判断是非常有限的ⓘ。3.方便性低。他觉得我已经很忙了,好不容易去购一次物,我想不到环保这件事情。但同时消费者对企业有很大的期盼,消费者认为企业、认为品牌必须要ⓤ担负起可持续发展的责任。全球63%的消费者认为企业要担负起这个责任,中国这个数字是71%,他们更认为企业应该帮我解决挡在我选择ESG产品上面的拦ąc;路虎。”王幸说。
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