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φ可以听的商§业†头条
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↑ Τ来源：商业那点事儿
∈√ 为什么要我等，为什么će;！
你好狠的心啊，你知道你的一句话会让我੩整夜整夜的失眠吗，想起来还要等这么久我∫早午夜梦回时惊醒，手脚冰凉，我想要挣扎却没有力气，我的心像被凿了一个大洞，你在乎吗？
乍看还以为《还珠格格》续集里紫薇的台词，实际上，这是被Ψ预Η售不发货ćf;逼疯网友的内心独白。
ò 说好的7天发货，∃咋就变成了ⓦ45天？
如今，电商平台的预售ર时长变得越来越离谱，以至于社交平台上出现了各种各样吐槽和讽刺超长预售期的“发疯文学”，大家只能用这种方式υ应对客服不断拖延发È货的各种话术。
消费者ਪ王ⓝ女士就是超长预售期的“受害者”。“原先商家承诺特Āf;殊情况15天发货，现在已经1个月了衣服还没出厂”，提起这件衣服，王女士气就不打一处来。
王女士说，一个月前，她在一家名为“Carrot小众设计女装”的淘宝店铺下单了一件连衣裙。店铺承诺的预售期在7-15天，但直到现在还显示没发货。她多次询问客服发货时间，对方都ε以“工厂正在安排，尽快给您发货”为由搪塞，根本给不出一个具体的发货时间。“·一旦问到发货时间这种问题，客服就切换成了AI模式，车轱辘话滚话”，王女士દ苦笑。
预售如今被玩儿坏了。不仅预售期越来越长，而且ਜ਼越来越多−的商品都开始搞预售。有网友就吐槽“怀疑ષ现在店铺100件衣服，只有20件是现货。”
商业ö那点事儿小编在一家名为“潘美玉大码定制”的店铺中看到，一款连衣裙购买页面标注的是“预售12∞个工作日”，但下单后又显示该商品在“付款30天内发货”，§当小编咨询客服时，又被告知是现货，3-7天即可发货。
–有些店铺对于商品是否为现货更是含糊其词，要么“少量现货，售完等预售”，要么“能拍就是有货”，以此吸引顾客¡下单，但拍下后订单页面中才显&#ffe0 ;示出实际的等待时间。
之后就是和店铺、客服漫长的扯皮过程，收货无望的消费者在∫苦苦等待中衍生出各Ċa;种催发货的”疯话文学”应对客服的废话连篇，表达自己的无奈Ρ和不满。
小红书≠等社交平台上“催发货”相关笔记超过了2万条，引起了不少用户的共鸣，甚至有网友提供写÷好的“催发货发疯੬文学”文案供大家选用。有网友表示亲测有效。“等货等到发疯，发给客服试一试，没想到下午就发货了。”
一≈些商家被催急了，甚至会从其他货源商手上拿一些相似版型的衣服发给消费者。消Āe;费者发现货不对板后，客户会宣称“仓库发错了，愿意承担一部分▤退款”，这样既能规避平台的惩罚，又可以在协商后避免大部分消费者的差评。
当然，对于迟迟不发货，商家也有自ü己的苦衷和ⓑ理由。一名东莞的服装公司负责人对小编表示，生产一批100件左右的T恤，Ø工厂需要7天左右的生产周期，再加上3天至半个月不等的打版，中间可能还会出现原料、物流问题，这些因素叠加就会导致店铺预售后却无货可发。
电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示，平台这几年开放“全款预售”本质上是鼓励商家尝试“离散制造”的模式。具体来说就是商∨家能根据商品设计及市场ઐ需求，把服装生产的过程和责任方进行碎片化分割，让互不相关的供应链企业在无需过多低价值沟通的情况下，协同完成一件商品的生产及配送。࠷这种模式能减少商家的仓储和现金流压力。
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然而☼，变味儿的预售如今却成了商家“卖空”提前回笼资金，却让消费者承担一切的手段。
当“狼来了”的次数越来越多，消费者也逐渐学会了反向避坑。前文提到的王女士就表示，现在她在选购预售服装时♫，会避免选择销量太多或太少的服装商品。“太少的店铺可能发不出货，太多的店铺又要等好几批。”尽管如此，王女士也承认，真正在预售期后马上发货的还是少数。ωƎ
有些商家不发货，未必是真的没货。小红书上有网友就提到，在屡次ਜ਼催发货无果后，她灵机一动告诉店家自己的测评博主，购买衣服的目的是做测评¬，结果，商家迅速安排了发货。
对此，一些服装电商业内人士表示，有些Ò同行确实存在压货不发的情况。“全款预售消除了尾款À压力，何不再来点ćb;儿饥饿营销给自己造造势呢？”
商家的放肆和大胆¨和平台对预售的相关规−范和处罚较µ为宽松不无关系。
以淘宝为例，如果商家未在约定¡时间内将货品发出，平台规定商家Λ须向卖家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最多&不超过100元。
天猫在今年3月发布的《天猫预售业务η管理规范》中则说明，商家若存在延迟发货、缺货、虚假发货等情况，不再适用“商家ਲ਼双倍返还定金”的规定。
不⇐过，越来越普遍的超长预售现象已经引起了相关部门的注意。今年4月，中消协就指出，有些网络经营者利用不公平格式条Õ款ઠ减免自身义务和责任。商家转嫁自身风险给消费者，造成消费者购物体验不佳，消费需求被抑制，不利于平台整体成交率。
外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法▨研究中心主任苏浩朋表示，合理的预售期限能满足多方诉求，但过长的预售期无疑将掏空消费者对品牌和平台的信任。享受着“全款预售”便利的商家，不应也不该让消费者承受“超长预售”☺的不便。长此以往，商家和平台则都将遭到Χ“反噬”。
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文字ੈ｜乔心怡ਬ
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音频｜ 蔺☺雨葳
编辑｜孔瑶瑶⇔
图片来′源｜小红书截图、店铺客服截图、视σ觉中国、网络（¾侵删）
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