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原℘标题：暂停全部交付！这一平台资金链Ç断裂，有加盟商被拖欠ਰ上百万元
7月17日晚，轻松到家官方平台发布一则情况说明。⊂其中提到，因公司资金链Ã断裂，整体ਗ਼负面的信息发酵对企业销售及交付带来沉重打击。经公司研究决定，2022年7月18日起暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定。对于用户技师、加盟商、供应商、员工的债务公司也在整理清算，根据公司资本运作情况进行逐步偿还。
随后，《每日经济新闻》记者通过微信联系到一位此前在é轻φ松到家做过保洁的任女士了解情况。据她介绍，公司已经拖欠多名保洁阿姨的工资，金额从几千至上万元不ਨ等。
近期以∃来，轻松到家频繁出现“难预约”、“难退款”等情况。官网显示，深圳市轻松到家科技股份有限公司（以下简称“轻松到家”）创立于2014年，已为超过200万家庭用户提供家庭服务。服务覆盖北京、上海、深圳、Ċa;广州，服务人员总计超过τ3000人，“年营业超过5000万”。
同时，公司还获得总计1.5亿元ࢮ的投资，来自祥峰资本、光信资本、深投控等知名投资机构，以及著名天使投资σ人吴宵光、明星曾志伟等。Õ
⌋ 保洁员、a0;加盟商均被拖欠ℜ款项
夏女士（化名）是深圳轻松到家的一名保洁工，她∞在公司已☼经工作四年多了。今年年初开始，公司出现拖欠工资的现象。夏女士通过微信对Ο记者称：她每天上单，没休息过，本来3月份听说欠薪就要辞职的，但轻松到家的老师（员工）说没事，会发工资的，就一直做了6月底，中途只发个几百块钱。目前，公司已拖欠其2万余元。
夏‘女士并不是个例。据前述任女士称，目前已经有上百位保洁员被轻松到家拖欠工资，金额从几千到几万元不等。“我三月份离职后发了一次工资，ⓢ离职早受损少，还有好几个姐妹都被欠5万多元了κ。”
今年3月离职后，她与其他被拖欠工资的保洁员曾一起્多次索要工资。据她称：“之后有的人收到一部分，但最多（结算）一千元工👽资，而被⇑拖欠五千元以下的一分都没收到。”
7Ô月18日，在得知轻松到家暂停交付后，夏女士一大早便赶往深圳南山区TCL科学园国际E城追讨薪资，公司方面告诉她，这三天（18-ćc;20日）可以办理清算，应该很快到账，但是只能按照被拖欠薪资的70%清算。ⓔ
轻松到家并非仅仅拖欠员工¸薪酬，充值或购买服务的消费者以Ρ及加盟商中，也ⓣ有人遇到被欠款的情况。
7Å月18日午间，一位轻松到家的κ加盟商王女士（化名）通过电话对记者表৻示，轻松到家共欠其160万元。
“今年4月，我接到了轻松到家的加盟电话，但当时我也听闻公司有拖欠工资的情况ૣ，不过，公司那边说，是由政府补贴ਲ਼。”王女士称，“当时相信他们所以就加盟了。但后来发现公司在欺骗我们，他们连房租都已经交不起了。今年5月，我垫付40多万元的保洁员工资，6月公司那边说有钱给我们，后来拖到7月³，18号公布暂停交付了，7月只给了我1.5万元。”
王女士称，像她一样被欠∧钱的加盟商大大小小预估也上百，涉事金额上百万元的算比较大的。目前，她≤最大的心愿就是能收到欠款。“我们也是没有别的出路，一单只收轻松到家30元，利◊润微薄。”
启信宝数据显示，李伟是轻松到·家持股比例最高的股东，为17.26%，同时担任公司总经理、董事长；而付裕则任副总经理、࠽董事。∠
👽❄ 为了进一步核实情况，记者于18日下午致电李伟，但对方已经¯关机。
Ú 或因低价ⓔ竞争导致资金链•断裂
Š7月8日，记者注意到，轻松到ਮ家在微博上发布严正声明称：“不会跑路，轻松到ੜ家会对客户负责到底。”
对于今年的发展情况，轻松到家方面在上述声明中表示：“今年以来，轻松到家主要经营的北上广深四个城市轮番出现疫情，使得我们所有的主营城市长期无法像以前一样进行规模化交付。直接影响的就是销售收入的锐减，间接影响的是技师服务订单减少、收Āe;入减少，综合因素下，使得部分技师离职。¼ι我们开始出现了人员紧张，服务不及时的情况。在此情况下，轻松到家努力自救。通过对外开新城、对内优化人员、缩减办公场地等形式‘开源节流’。同时，对高成本的‘自营技师’进行缩减，并且与技师协商分批结算，并开启加盟商模式。”
对于解决办法，轻松到家称：正在积极向政府、行业协会以及其国资股东寻求纾¾困。
在查阅轻松到家官方公众号时，记者发现轻松到家的保洁服务价格相比市场上其他家政公司，要低很多。举例来看，7月1日公司发布的相关保洁产ભ品价格是，单次4小时保洁3人拼团，仅需89元起；不拼团直接购买的价格为2次4小时199元起Ñ，相当于24.87♩5元/小时。
除了外部因素，轻松到家资金链断裂或许与低价竞争有关。前述加盟商王女士表示：“轻松到家按照每小时35元结算保洁员的薪酬，但收客户（消费者）的Η一般为每小时18~20多元，亏空非常大。”
而保洁员任女士则气愤地说：“轻松到家的管理本来就有问题，以前我们不懂，别的☜家政公司一个小时少不了40元，但公司一直做贴本⁄生意，有时候给客户（价格）四个小时还不到一百元，光给保洁阿姨四个小时工资也得一百三以上，长期这样∨贴本，不烂不由他。”
∨与此同时，低价竞争也带来了负面影响，由于客户à量જ大，不少消费者在轻松到家官方微博下方留言称：“经常预约不到保洁员。”从此也导致客户退款激增等。
对此，轻松到家在前述声明中也进行了回应。“7月👿6日，我们已对深圳、北京、上海三城全面恢੍复正价，未来不再进行低价补贴，而是通过良性健康的发展稳定一线市场。”ⓔ
ⓖ记者|℘王晶
校对|ી↑何小桃
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