1、营运利润稳健增长，股东回报持ੇ续提升。2021年，公ੋ司实现归属于母公司股东的营运利润1,479.61亿元，同比增长6.1%；营运ROE达18.9%。同时，平安注重股东回报，向股东派发全年股息每股现金人民币2.38元，同比增长8.2%，持续提高现金分红。按照2021年8月公司第十二届董事第四次会议审议通过的A股股份回购方案，截至2021年12月末公司已回购A股约7,777万股，共计39亿元。
5、银行经营业绩增长、资产质量稳健，风险抵补能力增Ì强。2021年，平安银行实现净利润3⊃63.36亿元，同比增长25.6%。截至2021年12月末ⓘ，平安银行不良贷款率1.02%，较年初下降0.16个百分点；拨备覆盖率288.42%，较年初上升87.02个百分点。
得益于\”一个客户、多种产品、一站式服务\”的综合金融模式及\”金融+生态\”战略的持续推进，个人业务经营能力持续提升。2021年，集团个人业务营运利润同比增长5.7%至1,299.96亿元，占集团归属于母公司股东的营运利润的87.9%。截至2021年12月末，集团个人客户数超2.27亿，较年初增长4.1%；全年新增客户3,240万，其中35.8%来自集团互联网用户。
寿险及健康险业务ô深化改革转型，推动业务高质量发展。2021年，寿险及健康险业务实现营运利润970.75亿元，同比增长3.6%；营运ROE为32.3%。公司持续深化\”渠道+产品\”改革，代理人渠道坚定向\”三高\”队伍高质量转型，ਨ结构逐渐优化。
2021年代理人渠道全年人均新业务价值39031元，人均首年保费同比增长超22%。2021年全年绩优队伍规模稳定，人均新业务价值提升超20%。三大创新渠道社区网格化、银行优才及下沉渠道并行发展。产品方面，依托集团医疗健康生态圈，通过\”保险+健康管理\”、\”保险+高端养老\”、\”保险+居家养老\”三层产品提供全生命周期的健康养老服务，打造差异化竞争⌊优势，带动寿险获客及黏客，让客户的生活更精cai、养老有尊严。近30%的新增寿险客户来自健康医疗服务转化。受新冠肺炎疫情及国内外经济形势，叠加改革期间代理人数量下滑等影响，新业务价值同比下降23.6%至378.98亿元；若不考虑假设调整影响，新业务价值同比下降18.6%。
银行深化转型激发强大动能，经营业绩稳健增长。2021年实现营业收入169♩3.83亿元，同比增长10.3%；净利润363.36亿元，同比增长25.6%。平安银行资产质量保持平稳，风险抵补能力不断增强。截至2021年12月末，不良贷款率1.02%，较年初下降0.16个百分点；拨备覆盖率288.42%，较年初上升87.02个百分点。零售转型持续突破发展，打造以开放银行、AI银行、远程银行、线下银行、综合化银行相互衔接并有机融合的\”五位一体\”新模式。2021年，零售业务营业收入同比增长8.4%，零售业务净利润同比增长17.3%；管理零售客户资产(AUM)31,826.34亿元，较年初增长21.3%。
