被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故⊄障投诉无门？ 黑猫投诉平台ˆ全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】
ⓐ
− 来源：南c8;国早报
南宁的黄先生花12.9元，在美团外卖上点了份炒粉、烤串，却≈在炒粉中吃出一只 蟑螂。近日，南宁市江南区人民法院审理了这起纠纷，判决商家再赔偿700元给ⓥ黄先生。
Ô
&#ffe0 ; 事发经ⓟ过：
今年δ1月10日晚，黄先生›通过美团外卖在南宁某美ψ食店处，点了鲜肉炒粉和碳烤热狗，总价20.6元、打包费1.3元，经使用红包等优惠后，实付12.9元。
收到外卖后，黄先生通过美团平→台投诉称，他吃炒粉时发现一只蟑螂，和商Ë家协商赔偿事宜÷，但未能达成一致意见。
事发后，ࢵ黄先生翻看外卖平台评价，发现不止一位用户对该美食店的菜品及卫生情况进行过吐槽，该店确实存在ੇ生产环境脏乱、食品质量不过关等问题。黄先生将该店Æ告上南宁市江南区人民法院，索赔1000元。
该美食店辩称，他们怀疑是黄先生将蟑螂放入外卖中索要赔偿。而且，该店已与美团外卖平台共同赔偿·黄先生300元，其Å中美团公司赔偿†180元，该店赔偿120元。
¼
法院Ã认为
黄先生主张涉案鲜肉炒粉中存在蟑螂，提 交有照片及其与α商家的沟通记录为证，结合黄先生陈述的事实，其提交的证据相互之χ间形成证据链，可印证其主张具有高度盖然性。
由此，ζ法院认定涉案外卖⇒食品中存在蟑螂，不符合食品卫生要求。ÿ
ⓙ
黄先生主张被告赔偿1000元，根据《食品安全法》的相关规定，于法有据，法院予以支持。扣除黄先生之前获赔的♥300元，某美食店尚需赔偿700元。
ð法官ࢵΕ提醒：
消费者在食用外卖食品时若发现问题，要注意保存好相关凭证，如网络订单凭证、支付凭证等。在食品中发º现异物时，应当注意保存好发现异物过程的相关证据，如录制发现异物过程的视频。有条件的情况下ćd;保存证据±原物。
若通过协商未能解决问题，可以保存与商બ家的聊天记录等辅以佐证，向外á卖平台、行政机关投诉举报Υ，或向法院提起诉讼。
ષ
但外卖维权须以合法合理为限度，如果无中生有、恶意索赔，也将依法承担相应≅法律责任。
来源丨南国早报Āf;记者 王斯 κ通讯员 李姗姗 ⊥
∞
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉♨丝福利扫描二维码关注（sζinaથfinance）
新浪财经意见&#ffe1;⌊反馈留言板
All RightsÞe; Reserved 新浪公司ⓩ 版权所有Υ
