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来源：问ા北京微信¤公众号ਜ਼
近年来早教行业迅速发展，然而因为这一行业预付费的经营模式，在出现经营不☻善、闭店停课的时候，往往导致家长们退费无门。近日，北京的一家早期教育培训机构就突Ω然暂停了所有课程服务，涉及的退费问题让家长们头Μ疼不已．．．．．．
早教机构 多门Ο店闭店歇业
近日，多位家长向“问北京”（北京新闻广播新闻热线6´515906μ3）反映，他们报名的早教机构——七田真早期教育培训突然贴出通知，称自8月14号开始，所有的北京门店暂停课程ⓩ服务，随即于8月15号闭店歇业。
去દ年10月在七田真早教机构（丰台凯德Mall大峡谷店≅）给孩子报名早教课程的家长王女士（化姓）告诉记者，之前‘因为过年放假加上疫情闭店的原因，她报名的课程就一直断断续续没有上完，然而7月份早教机构又推出了嗨购节，因为价格优惠，很多家长又续报了新的课程。
王女士ì：当时交的是18，400，一共是66节课，然后因为断断续续的有疫情，所以上课的话到差不多7月份，还剩了20来节课。后来他7月突然就又搞活动，销售就开始给我推荐课包，说活动力度特别大，然后又续了一个新的课包。就光我们这个区域，光7月报这个课的费用就Ąe;都有上百万。
王女士说，让大家∈没有想到的是，新🙀的课δ程还没有开始使用，就收到了门店暂停服务的通知，而且闭店的不只是这一家门店。
王女士：结果8月13号晚上差不多¾11√点的时候，我们的客群里面就发了一个通知，从8月14暂停了整个的课程ઙ服务。后来就发现整个北京市有富力中心店，还有什么蓝港店全部都闭店关门了。
家长质ã疑વ诱导消费¸后跑路
就家长们目前掌握的信息，仅在凯德mall一家门店报名的人数已达300多人，涉及课程费用60ö0多万。而据家长们的不完全统计，已知的北京七田真门店就有11家，涉及的课程费用金额庞大ì。在其他门店购买课程的家长们表示，7月还在促销，而8月就大范围闭店，大家有理由怀疑，这是有预谋ત的诱导家长们消费：
家长：也都是基于对老师的信∈任，家长们才都去续了课的。但是现在大门紧闭发一个ï通知，然后任何人Μ都联系不到。
家长：特别便宜，就诓骗家长去报名，也没有给发票，也没有给合同¾，很多家长Ι课包都੍没开就卷钱跑路了。
七田真⌋：可通过小程ⓙ序Ô退费
记者看到，七田真早教机构发布的《致会员家长的一封信》中指出，“因为有突发聚集性维权，所以不得已于8月14号开始暂停课程服务。è希望家长们通过理性合法的途径维权。”¥记者尝试拨打七田真总部服务热线了解具体情况，¹然而人工服务始终无人接听，语音助手提示可通过微信小程序申请退费。
七સ田真：为您带ਮ来不便，我们深感抱歉，会员家长可通过七田真√微信小程序提交退费申请，提交成功后，我们将尽快与您联系。
ਫ员工被拖欠工资也ⓞ在维权
但此前在七田真Μ蓝色港湾门店消费的颜女士（化姓）告诉记者，微信小程序已ਫ਼经是一片空白，没有任何信息了。同时，她还了解到，老师们目前也在维૧权。
颜女士：我们也尝试着•去跟老师ૠ沟通，那老师也处于વ一个欠薪的状态，人家也在维权。
蓝色港湾店的销售主管武女士Β告诉记者，4月份曾有过个别ⓙ老师出现被拖欠工资的现象，但因为后续工资正常发放，所以员工们也没有提高ⓦ警惕。
武女士：大家â为什么感觉嗨购Ì节没事呢，就是因为五六月份都发了，就感觉这个是稳了。（等）7月ਊ10号不发6月份工资的时候，我们感觉这个事不对劲，然后找他们去对质的时候就找不见人了，就是领导跟老板属于失联的状态，我们也在维权。
法人：&#ffe0 ;将持续追踪退费问题
记者在天眼查网站上了解到，2ω021年12月七田真教∅育咨询有限公司更名为北京喜七哒教育咨询有限公司，法人代表名为小野思延。8月16号，公司法人在抖音平台上发布了直播，在涉及到家长退费的内容时，他ਠ表示：
法人：我们七田真这几个一线城市永远不会放弃，但是当巨大的困难到我们面前的时候，我们也不可能去硬ú顶硬碰，我们要打一套组合拳来去解决这个问题。当然对有退费要求的人，我们也会诚心的去跟踪。我相信几⊂年过后，当我们过了这个最大的难关生死之劫之后，我们不光是在全国其他地方，我们在北京、上▣海、深圳我们会继续发展。
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市监局：已立案，建ψ议法律维权ਊ
对于法人的这种说法，家长们认为只是一句空话。丰台局市场监督管理局马家堡市场所的工作人员崔先生Ąf;在回复记者时也表છ示，相关的负责人无ࢵ法联系上：
崔先生：之前跟我们做对接的²这个（人）呢，我们这边也Τ暂时是联系不上，电话关机，加的微信也是属于说给我们进行了拉黑状态，所以目前我们这边是把这家公司，喜七哒这家公司列入了经营异常，同时我们这边也进行了®核查立案，走核查立案程序。
针对这种毫无预兆的大范围闭店情况੍，马家堡市场所¬的崔先生也建议家长们运用法律武器ી维权：
崔先生：目前是先去派出所做一个登记，然后再走司法，通过微信小程序里面的移动微法院，从那里提交这个司法诉讼。然后我Τ们这边再看看想想其他的办法，能不能找到这些人⇔来去处理这个事儿。
♤律师′：根据证据认定⌈是否欺诈
关于家长们质疑的机构闭店前的促销活હ动是否涉嫌欺诈，记者也咨询了消费领域资深律师葛▨友山，葛律师表示，消费者们可以尽ⓗ可能提供相关证据，最终由公安机关调查认定：
葛律师：如果对方明显没有履行能力，而且以非法占∴有消费者金钱为目的的情况下，编造说多种活动，然后为了更多的侵占消费者的合法财产，那就构成诈骗。但是否构成诈骗，必须有公安机关进行侦查之后进行认σ定，这个是需要સ有严格的证据支持。
近两年࠷在政府大力推动下，预付资金监管制度在学科类教育培训的头部机构已基本得到落实，然而，政策没有完全落地，监管缺位的情况也时有发生。在此也希‚望相关部门强化预付费市场监管，从严打击恶意圈钱跑路行为，保护消费者的资金安全和消费信心。有关此事件的进展，新闻热线也将持续关注。
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◑小 问 说
↔一૧纸⊂通告闭店停课
ઢ 退费无‰门家Ý长维权
੭ 若要市场良性发ਫ਼展♪
加强预付制度Āf;监ઠ◐管
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