被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ ™黑猫投诉平台全天Ö候帮您解决消费难题【消费遇纠纷ç，就上黑猫投诉】
原标题 警惕！抖音上的ⓗ小额ੌ骗局
&#ffe1; 来源 YOUNG财经ੈ 漾财¡经
抖音平台上不良商家⇑投放‘纯佣金☺带货’广告，诱使小商户交钱拍视频却并无产生实际效果，带货和流量微弱；而受害者讨要退款无果，遭遇合💼同文字游戏。黑猫投诉【投诉入口】平台上有一千多条相关‘抖音、视频、骗局’的投诉，本想借流量红利卖出商品的小贩，却又面临被带货服务商的套路，陷入两难境地。面对小额骗局，抖音该如何治理？
ૡ 作者 ࠽樊博∑
微Ò信se−rvantfehn
编辑 ½;°王炜
微信ⓔઘ littlebylittle202℘2
看着一箱一箱堆在仓库的酸梅汁固体饮料，陆生（化名）有ੈ些发愁。原本在他的计划中，眼前的这批货应该卖出大半甚至早已售罄，但实⇐际却是一▩包酸梅汁都没有卖出去。
酸梅汁的销∀售时间主要集中在夏天，商品积压在仓库一天，就错过一天的最佳售卖时间♥。这批杨梅汁价值超过12万，将于明年七八月份过保质期，此外还有大量的半成品酸梅料੭放在冰库。最坏的情况下，陆生将会直接亏损数十万。
陆生是一家∋酸梅汁厂的老板，从业多年à的他以往都是通过线下展会，将酸梅汤直接销售给餐饮ι企业。但由于特殊情况，展会取消、饭店停业，今年上半年陆生的酸梅汤销量只有往年的20%。
ਜ 他将在抖音看到Ò的一则带货广告视为救命稻草，却没想到成了海市蜃楼，让他原本就困难的经营δ雪上加霜。
纯佣金带货“的ε坑
今♪年6月，陆生在抖音看到一条‘纯佣金带货’▤广告的视频内Āe;容。
µ 在视频中，高亢的男高音介绍称‘想直播带货又担心风险，害怕主播没经验，看看Āf;这里，我们有11万7千位直播达人纯佣直播带货，不需要坑位费、一条龙服务，不管什么产品，我Õ们都能帮您打造爆款’。
陆生怦然心动。½他认ડ为这是个机会，今时今日‘似乎只有直ਗ਼播短视频带货还能有些销量’，他此前从未有过电商经验。
这条视频指Ω向了一个信息收集链接，陆生点进去≠填入了他的联系方式，业务员没多久ੈ就联系了他。
在µ电话里陆生‰跟对方强调不想付坑位费，因为风险太大。而对方则保证不收坑位费，要求陆生将样品寄到他们公司。˜
bd;♤ 到了这一步，一切仍是正常的Ì带货流程。
在收到样品后，带货公司的工作人员对陆生的酸梅汁产品一顿夸赞，称样品非常好，从包装到品质都非常有卖点，他们认为可以合ⓐ作。带货公司的工作人员再次宣Ρ称∃带货之前什么费用都不收，带货的佣金也仅为10%。
接连的利好消息，让陆生ⓑ决定跟‰对方签订合同。直到签订合同时，对方又转口称要收取1万元的短视频b2;拍摄费用。
这突然的变ο化让陆生警Ω觉υ起来，‘带货能不能带出来另说，先把费用收了，风险多大啊’。
带货公司的业务人员再次用优惠的bd;条件打消了陆生的疑虑，提出若是达不到૪销售目标，则将这1万元Â退还给陆生。
两棵树的业务人³员与陆生对话记录显示：如果达↵不到业绩就把‘所有🙀费用你所有交给我费用都退给你’
直到签合同前，陆生才知道带货公司的全名，江苏两Āf;棵树XXXX有限公司。他告诉YOUNG财经，他在网上查询了这家公司的信í息，包括注册«资本1000万，法人为董XX，且目前为存续状态。
⊂陆生Σ这才放心地与两棵树τ签订了合同。
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合同约定，在陆生交完1万元后，两棵树将−为陆生的产品拍摄100条原创短视频，配☺相应带货达人带货，佣金为10%；此外，两棵树还赠送陆生6场直播带货。
这—是一ૢ份颗粒度非常细致Þ的合同。
两棵树与陆生½签订的《短视频拍摄抖音Ô推广协议》，由陆生向YOUN૮G财经提供
在合同的第一条合作内容੬中ੜ，有这样拟定的条ú款：
1.6 乙方承诺自短视频发布之日起，每月带货销量不低于4500单，实际单量不含退换货订单，如每月带货销量低于4500单（包含4500单），则不收甲方带货佣金。每月月底统计，如乙方已经收取的佣金，需当月退还，若每月带货销量高于4500单（不♠含4500单），则Ε佣金全部按照10%收取。
ⓓ Ü紧接γ着，是第七条：
1.7 如乙方未达成前述约定，应在7个工作日之内退还甲方前Λ期拍摄费用1ˆ0000元。
陷阱在此时∏就已布下，上述条款中的⊥‘未达成前述约定’，为甲乙双方留下了એ产生歧义的足够空间。
他们对此有不同的理解，陆生认为这与工作人员对其做出的承诺不同，工作人员承诺销量未完成，则退还拍摄费用；而乙方两棵树认为，合同里的这个约定内¶容是‘销量未完成不收取佣金’以及‘已收取的佣金，需当月退还’，如果未达成前述约定，即‘销量未完成则收取佣金并未退≡还’，才属于违约，两棵树才能退还拍摄费用。
缴费之后∝大约过了20天，两棵树拍ⓛ好了视频让陆生审核。交付的视频约有100条，陆生并未细数，他对品质有些不满‘因为一些细节让他们返工了，但是他们没有好好落实，关键考虑到，他们说他们是专业的，如果Ý能带出货，视频就算质量差点也无所谓了’，随后两棵树将这些视频分发出去。
陆生对YOUNG财经»表示，这时候他开始感到事情不对劲了：分发视频的达人，都是些普↓通的账号，账号的内容几乎全是带货视频。带货视频也大多雷同，只是文案配音有些ਬ许差别。
੍ 为陆生分发商‘品视频的抖音账号基本都是³这种画风
YOUNG财经查看为陆生产品分发视频的抖音账号，发现这些账号多为中年女性的个ત人号，账号内容几乎全是带货视频，视频点赞量多为个位数，多的也κ只有几十个。她们的橱窗里，通常有多达上百件、来自不同商家的不同产品，总销量从零到几百件不等。
100条ⓒ视频发完后，ਯ没有任何反响。±
按照两棵树Π的约定，如果想要收到佣金，则一个月得⇑达到4500单的销量才行，平均一天要卖∪出150单，但陆生的酸梅汁在抖音一单销量都没有。原本约定的直播带货，也没有下文。
陆生意→识到自己被骗Ü了。
同样遭遇也发生在北京小商人陈川（化c8;名）身上。他Āf;与陆⊕生不同的是，本身就在亚马逊平台上贩卖小百货商品。
五月他看到‘纯佣金带货’的广告。在国内直播电商如火如荼的大背景下¸，Ý他自然明白流量和带货的重要性。于是他在纯佣金带货的广告后的收集页面中，留下了自己的联系方式。η
与陆生一样，他接到了大量的带货公司电话，最终他选્定了两家公Ê司，前述两棵树也在其中，另一家是徐州迪希xx→xx有限公司。
两家公司都宣称自己为纯佣金带货、为陈川拍摄带货短视频，然后将视频Ο分发给达人，在达人橱窗挂1ąc;年ઙ。
两棵树与陈川签订的服务ਰ合同Ω
两棵树在合同中约•定，陈川向两棵树支付费用4400元，两棵树为陈川拍摄50条短视频，提供8场直播带货，佣金为10%，陈川没有在合同中ਬ要求保底。
陈川感觉到被骗，是因为他发现：两棵树为a0;他拍摄的50个视频场景大多雷同、视频粗制滥ⓟ造，甚至声音与画面无法同步，‘文案和画面内容完全对不上’。
陈川与迪希公司签订♧的《带⊄货联盟合作协议》，图由陈川提供
与迪希的合作，陈川õ以1000单销ρ量为基准a1;签订了保底协议。
陈川向YOUN◐G财经提供了一份《带货联盟合作协议》，六页合同，条款繁多&#ffe0 ;细致。
在合作费用这一条下，规定Āe;：ÞΛ
Ó （1）双方协商带货ⓠ佣金13%，由抖音带货联盟Ċa;设置及结算，退货退款商品不结算佣金；
◑
（2）除上述带货佣金以外，本合同其它服务内Μ容总价款￥柒仟贰佰贰拾伍元，合同签订当日甲方需支付给乙方。
在合作内容中约定，迪希为陈川ⓤ拍摄10☺0条短视频，并分发至100个达人账号进行短视频带货，ćc;还赠送6场直播带货。
ࣻ 同样ⓑ的，迪希在合同中也为陈川吃了一颗定心丸：
（7）自视频发布日起第二个月⋅带货销量不低于1000单（实际单量且不含退换货订单），如实际单量低于1000单则不收取甲方带货佣金。（此条如果未完成应在7个工作日内赔付甲方7225元）如高于1000ਲ਼单则正常β收取甲方13%佣金。
两棵树的确帮陈川做了几场直播带੧货，ઝ与短视 频带货的结果一样：销量为0。
迪希也为陈હ川"做了几场直播带货，由于直播的主播并无带货能力，直播带货Ô仅售出几单，跟几个月的短视频推广销量一样。
ੜ陈川试图与迪希方沟通Å赔—偿。
他发现合约中规定：‘¥如当月低于1000单则不收取甲方带货佣金，否则在7日内赔付甲方的7વ225元’，便以未达到1000∂单销量为由要求迪希赔偿。迪希售后表示并未构成赔偿条件，因为虽然带货未达到1000单销量，但‘没有收取您的佣金呀’。
迪希ઙ在此使用的是跟两棵树同样的°文字游戏：
‘此条如果未完成’则赔付甲方7225元，指的并非ø‘带货实际单量低于1000单’，而是‘带货实际单量低于100Ν0∗单却收取了甲方带货佣金’。
´ 直播带货界的兼职打字骗局
被套路之后，陈川试图找寻这些纯佣û金带货♬公司的联系。
他发现，虽然与他签约的是两家公司，但两者有着密Ä切的联系。两棵树公司在签订合同后 ，与陈川对接的的售后工作人员，属于禾邦信息咨询中心（徐州经济技术开ৄ发区禾邦信息咨询中心），而迪希为陈川安排的一场直播带货账号，属于禾邦信息咨询中心。
三家公司同属ψ徐州，陈川怀疑他੨们背后有一♩个大的团队。
这个怀疑得到了陆Β生的支૦持。陆生在自觉受骗后，开始在网上寻找受害者。他与几位受害者建立了联系，其中一位与江苏鑫宇晟xxxx有限公司签订了合作，该公司是两棵树的关Σ联公司，同有一位股东。
此外，两棵树公司，称自己为矩阵带货，使用υ矩阵带货为名义的的公司还包括徐州白速盈信息科技有限公司，两者工作人员使用的Σ商标一致。
这五家公β司的共同ⓓ特点是，都是注册在徐州ૠ的公司。
抖音上投放纯佣金带货广ąc;告ਠ的视频内容 图自抖∏音截图
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a0;为了解纯佣金带货的套路，YOUNG财经在抖音的几个纯佣金带货广告中留下了联系方式，最终有三家公司联系作者，其中一家为常州合为文化发展â有限公司，其合同封面，也是矩阵带货，与两棵树相同。
合为文化的员工以‘ઝ抖音带货招商部’自称，在YOUNG财经将桌上的杯子拍照发给对方后，对d3;方对该普通的过滤茶杯不吝夸奖，与陈川、陆生的经历一致。ઞ
以常州合为文化发展有限公司为关键词，在黑猫投诉搜ⓝ索，可以搜到一位受害者的◈投诉，根据投诉者公布的聊天记录，他在合为文化没有达到销售量要求退款▒时，得到的回复与陈川从迪希的回复一致，‘没有收取您任何费用’。
在黑猫投诉上，以‘抖音带货、骗局’为关键词¯，可搜索到ϒ37671条投诉信息；其中以设计‘视频带货骗局’的投诉，约ü1481条，时间从2020年开始至今。套路没变，改变的只是在抖音投放广告的公司名称。
平台上对两棵树公੬司的第一例投诉发生在2022年4月，投诉对象是抖音。用户质问抖࠹音，投放૨广告是否不审核？并称抖音曾告诉他定位不到广告。
在这则投诉后，陆ã续有十几个关于两棵树公司的投诉，陆生看到两棵树相关的广告的时间是6月γ，这表明两个多月的时间里，抖音都Ċb;没有解决这个问题。
ⓑ小额‘诈骗ઞ’由谁负责࠷？
<如同兼职打字一样，类似的骗局难以根ੜ治☏。甚至在上述案例的责任认定方面，也有不同的看法。
以陆生为例，陆生得⇓到的工作人员事先承诺与合同所列♤不一Ǝ致，因此他认为对方违约。德恒上海律师事务所合伙人高亚平认为，合同第9.1条约定：
ι 该合同取代双方之间任何在先的ćb;口头、微Ņ信和书面的建议、协商、陈述、承诺、书面文件或其他一切信息。
જ
这条约定已经取代业务员的口头推销和承诺内容，具体应以该合同约定的内容为准。高亚平认为商户作为理性独࠽立的商事主体，负有ચ自行审查合同内容的义务。
对于陆生已经支付的费用1万元，高亚平认为根据合同约定，▨商户支付的1万元定性为‘总拍≠摄费用’，按照合同∴条款解读，并不能构成商户已支付的‘佣金’，因而按合同约定，两棵树无退还总拍摄费用的义务。
她认为两•棵树的合同尚不能构成‘重大误解’或‘Α以欺诈લ手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为’的情形，她判断主张撤销合同或认定合同无效存在较大难度。
北京威诺š律ઝ师事务所主任杨兆全则认为该类合同是典型的一方以欺诈手段，使对方陷入错误理解进而签署的合同，属于可撤销Ψ合同。
合同的一方可以在知道或应当知道受欺诈之日起，一年内向法院申请撤销该合同，若该合同最终被法院予以撤销，则该合同自始无效，◈没有法律约束力，带货公司应当返还全部拍摄费，并赔偿损失。
陆∨川与ú两棵树合同第九条条款截图
而对ξ于合同第9.1条（见上图ⓘ），他认为属于格式条款，可→以主张无效。
带货服务商Κ打૨的广告是虚假bc;广告吗？
∠两位律师的看Ð法也Π不同。
高亚平ⓕ告诉YOUNG财经，上述案例并不能算虚假广告。因为根据ća;《广告法》的规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。上述案例中的广告，主要功能定位在于引流，内容主要是宣传纯佣带货的具Ąf;体服务内容，本身并无虚假或误导成分。
− 杨兆ઞ全律师则认☎为这就是虚假广告。
他为ળYOUNG财经解释，根据《广告Ād;法》，广告里所宣称的服务性能、质量等承诺与实际情况不符的，对购买行为有实质性影响；或虚构服务效果等存在Ü其他虚假或者引人误解内容的，属于‘虚假广告’。
在陆生和陈川所看到的视频广告内容中，的确出现了‘不管什么产品È，我Ξ们都能帮ⓞ您打造爆款’此类表述。广告里承诺打造爆款，实际却一单未销，甲方难以摆脱‘虚假广告’的嫌疑。
ૌ 抖音能做什â么
在黑猫投诉平台上涉及抖音视频骗局的一千多条投诉中，多数Ç受害者是’在抖ੜ音看到与带货相关的广告才被套路的。
这些套路围绕抖音带货展开，一种以纯佣金∅带货为噱头，邀请小企业主来直播带货行业分一杯羹，许以极低的佣金比，通常为10%左右ψ。直到签订合²同前，才会以视频拍摄费，保证金等由头，向企业主收取一笔费用。
在合同签订前，带货服务商还会做出保底承诺，却又在થ合同中用文字游戏规避责任。配合这些纯佣金带货公司的进行套路的，还有一大批粉丝在一万左右的个人账号，这些账号有带货公司购买的，也有中年女性仍在运ઠ营的。
这些账号的共同特点是，会在某个Ċa;时间‘开始，陆续发布与本账号毫无关á联的带货视频。
第二种则દ是这个骗局的另一面，宣称‘无需货源也能直播带货’，只需要拥有一个抖音账号，带货公司会提供视频，并且对接Ñ货源઼。受害者则需要缴纳一笔课程费，或是保证金。
bc;વ 这表明不断有受害者<在抖音看到广告后被骗。
此外，从陈川提供给YΕOUNG财经的后台信息可知，还不▒断有人在抖音商户后台留言，宣称能提供‘纯佣金带货’服务。
对于അ这些⊥致人上Ċc;当的广告抖音并非没有采取措施。
¸从事广告投放的周明（化名）对YOUNG财经介绍，抖音对◐广告主的资质审核属于事前审核。不过抖音对广告主的资格审核日渐严格，大概从2021年第三季度开始，只Χ有上市公司才能针对‘短视频培训’和‘直播培训’新增投放主体。
而上述挂羊头卖狗肉的企业，ਫ਼在抖音投放无佣金广告，只能通过有资质的广告主账号上投放广告，在业内≈这种方式被称为‘套户’Π。
这在一定程度上提高了广告投放的门槛。但周明认为抖音难ટ以治理这类打擦边球的广告，因为抖音的审核机∧制的特性。
抖音对ćb;广告的审核主要有三道工序：机器审核违禁词、人工⁄审ξ核过度承诺，再随机人工抽检。
三道α审核工序都无法判定这些挂羊头卖狗肉的广告违规，他认为‘有三道审核工序还是有漏网之½鱼∠，有些可能是无意被漏的，有些可能是故意被漏掉的’。
但对于ê受≡害者来说，在法律意识∝缺失的情况下，难免被这类广告欺骗。
从法律意义上来说，抖音对这些广告造成的用户损失，或许并没有相关责任。高∂亚平认为，基于广告本身不构成虚假广告，在无证据证明抖音平台知道或者઼应当知道用户利用其服务侵害他人合法权益的情形下，对此不直接负有平台责任。
周明称，对于抖音来说，治理ⓛ这类广告费时费力，亦会ੑ损害其经济利益。但对于这类广告Āe;的治理，只能由抖音牵头。
陆生和陈川集合了数十位同样遭遇的伙伴，他们告诉YOUNG财经，被纯佣金带货广告忽悠最多的金额℘达到7万元，但经过交涉之后，服务商退还了一部分金额，因为‘骗取款额达20000元以上的，则涉嫌成立合同诈骗罪，将被依 法追究刑事责任’。陆生已无精力为1万元聘请律师起诉，陈川则邀请了数位受害人准备集体诉讼同一名服务商。货没卖出去，反而赔了一笔不大不Ä小的钱，小商贩把希望寄托在抖音的治理上。
人们期待抖音能更多承担广Āe;告审核方面的责任，让抖音推送∇以纯佣金抖音带货为ã噱头的涉嫌虚假宣传广告的现象不再发生。
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