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原∞标题:浙江“国贸通”线上外贸综合服务平台整合打通优质资源≈,发挥深度供应链优势——
¥ 以服务升级撬动外贸੫潜能(建设ੇ中小企业综合性服务平台③)
本报记者 罗珊珊《 人民日报 》( 2022年0▤8月31日á 第 1¶3 版)
♤核Μ心∧阅读
由于外贸进出口事务多、流程长、专业性强,中小微企业在拓展市场时œ面Ċc;临一定挑战。近年来,相关企业搭建外贸综合服务平台,在提供一站式贸易服务的同时,不断延长服务链、深耕供应链,帮助平台上的中小微企业开拓国际市场。
生产、物流、通关、结算……外贸进出口涉及国内国际两个市场,事务多、流程长、专业性强。如何帮助中小微企业安全高效地拓展国际市场?在信息技术的广泛应用 下,外贸综合服务◑平台应运而生。通过提供物流仓储、报关报检、信用保险、融资退税等进出口环节服务,外贸综合服务平台可帮助中小微外贸企业降本增Ö效、提高国际市场综合竞争力。
− 浙江省国ઞ贸供应链服务有限公司成立于2013年7月,公司搭建的“国贸通”线上外贸综合服务平台,整合打通了银行、信用保险、仓储物流等优质资源,为3000多家中小微企业提供了低成本ઘ的一站式贸易综合服务。
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一站式服务,助π力企业ú走出去
“ℑ专ⓡ业的人干专业的事。”这是义乌市鼎锋进出⇔口有限公司负责人梁少锋常挂在嘴边的一句话。
ⓤ 2017年,梁少锋↔成立鼎锋进出口有限公司。凭借丰富的行业经验,公®司主打的女士内衣产品迅速获得海外客户的青睐。
前景一片光明,但接下来的事情超出他的预期。“通关时间多长?结售ℑ汇怎么办?是不是每一项事务都需要招个专业的人来负责?创业很ડ苦ÿ,每件事都要操心,那段日子每天只能睡三四个小时。”梁少锋回忆。
恰巧某一天,梁少锋在车载广播中听说了“国贸通”平台,可以为企业提供进出口ⓤ一站式服务。抱着试一试的心态,他联系了平台。“中间环节交给平台,节约了企业自聘专业人员的成本,我们可以放开手脚专注开拓国际市场。”如今,梁少锋还投资建设了服装加工厂,公«司∇年出口额达到500万美元。
对于东阳市煜林贸易有限公司而言,‘与“国贸通”⊂平台的结缘,则要从一张信≠用证说起。
2020年之前,煜林公司的海外客户通常通过面谈签单采购,双方之间熟悉且信任度高,ચ一般ϒ用电汇方式汇款。新冠肺炎疫情发生后,新客户出于安全考虑提出用信用证结ૡ算。
“在信用证结算方式下,我们需要在发货ο后凭出口单证去银行取货款。如果单证资料与此前约定的条款稍有不符,甚至集装箱晚一点运出,都可能面∩临拒付的风险。”面对长达数十页的信用证条款,公司负责人孙程晖犯了愁。
两难之际,在“国贸通”平台信用证专员帮助下,煜林公司反复与Ąe;采购商沟通,并根据实际情况修改了部分条款,顺利完成了20万美元缝纫机配件憨的交付。
从前,无论是出货、收付款还是出口退税,煜林公司都需要自行与银Āe;行、海关、税务等部门对接,Σ仅出口退税环节,就得配备专人准备资料。现在,“国贸通”平台第â一时间就可从电子口岸自动获取报关、物流等单据,在线向税务部门申报代办退税,平均7个工作日左右,税款就会到账,大大提高了资金的回笼速度。今年一季度,煜林公司出口额达80万美元,预计全年出口额同比增长50%以上。
π延长服务链,提¢升市场竞争力
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一般意义上的外贸综合服务平台,主要提供进出口×中间环节的服务,但“国贸通”平台希望做࠽得更多。
外贸并非一锤ઞ⊄子买卖,尤其是机械装备出口,售后维修环લ节直接关系客户评价。
“气候、环境等因素都会对设备运行状况产生影响,对单个中小微外贸企业而言,了é解国际市场作业情况、技术能力是一件有门槛的事情,提供高效的售后服务更是难上加难。”国贸供应链公司总经理邓超锋说,“我们要做的不仅是帮助企业解决进出☼口中间环节的难题,还要延长服务链,助力提升中国制造的综合竞争઼力。”
一次,一名国ì外客ૢ户发来信息询☜问农机产品情况,“国贸通”平台协助客户在湖南某工厂采购了几套包含色选机、碾米机及包装机在内的大米加工生产线,并迅速完成设备交付、安装调试。
然而,在后续使用过程ƒ中,客户发现大米日产量无法达到预期要求,且存在碎米较多问题。通过初步视频会议连线,平台对设备参数、电力荷载、场地环境、气候湿度等因素进行逐一排查,并指导客户调整ê设备后,问题仍未完全解决。随后,国贸供应链公司产品经理与工厂ࢵ工程师一同前往对方所在地进行现场诊断排查,最终确定产量较少是由于作业车间地面有坡度,致使设备功率不足,碎米问题则是由于谷物干燥度不够。
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“我们对设备底座进行了平整加固,同时为客户配备了水分检测→仪,可以一键检测谷物的干湿度。”邓超锋说,“客户对我们的装备√质量和售后服务效率赞不绝口。”此后,剩下的几套设备顺利交付投产,客户又追加采购了谷物干燥机等设备。
“靠着સ日积月累Β,‘国贸通’平台在服务链各环节都积累了不少国际市场信息。”邓超锋说,通过对订单单证、物流结算、售后反馈、市场需求¦等全流程数据进行分析,平台可以进一步为用户提供决策咨询,帮助中小微外贸企业开拓国际市场。
深耕供应链,拓½展‡增长新空间Ö
外贸综合服务平台面τ向的市场主体大多是中小微外贸企业。面对工作量大、需ⓩ求繁½杂等问题,如何尽可能利用平台的信息优势、资源优势,与平台上的中小微外贸企业共同开拓更大市场?
国贸供应链公司将目光∉投向东南亚的汽Β车后市场(已售汽车使用过程中产ρ生的交易或服务活动)。汽车后市场对产品专业适配度要求很高,如果不了解当地汽车市场情况,出口的配件可能根本无法使用。
“当地市场有需求,不妨将供应链再♨延伸些,∫把服务做得更好些。”邓…超锋这么想。
2018年,公司在印尼自建当地首个汽摩配件交易B2B(企业对企业)电商平台,对当地的传统汽配产业ૌ进行数字化改造,打造了Ð从配件搜索、报价比价、购买、担保、支Ād;付到配送的汽配交易链条。
同&时,公司³组建本地化运营团队,在ੋ印尼首都雅加达设立海外仓和汽车修理厂,走出了一条“数字化贸易+深度供应链”的出海模式,为平台上的配件企业快速打开东南亚市场蹚出了一条路。
挖掘外贸更大潜能,∀关键要发挥深度供应链优势。在非洲,ૌ国贸供应链公司已成为规模较大的商业银行南非ભ标准银行的重要合作伙伴,实现交易信息全方位互通。
“我们还是义乌市首批Τ二手车出口企业,借助外贸综合服务平台、印尼汽摩配ⓗ件电商平台等优势资源,我们得以快速匹配供应商,帮国内企业出口二手车、汽摩配件至非洲、东南亚等地区。”邓超Ë锋介绍,目前,海外独立站交易规模逐年扩大,数字贸易和深度供应链优势日益凸显。“我们将继续探索,与平台上的中小微企业共同成长。”
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