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因理想汽ਜ਼车涉嫌消费õ欺诈,ⓢ理想ONE车主正在平台发起集体投诉。
界面新闻注意到,从9月2日起,有不少消费者投诉【进入黑猫投诉】理想汽车存在欺骗销售问题。理想ONE车主反映,在订Υ购时,销售和汽车υ生产商未提及理想ONE将升级换代停产以及降价等相关事宜。当车主询问时,销售也表示没有这个计划,并ઍ保证全国统一价格,不存在降价情况。
但车主发现,9月1日,理想汽车宣布理想ONE将升级换代,并优惠两万元销售。不少车主认为,理想汽车存在欺骗、隐瞒、虚假…宣传等问题,造成消费者损失。车主要求,理想汽车退还两万元优惠,保证车辆停产后的后续维修事宜,提供终身质保,并保留本人更换新款车辆权利。
截至发稿,此次集体投诉量已达到28ã3ડ份。‘
理想汽车上海门店销售向界面新闻证实,目前理想ONE可ੌ以在官网34.98万♫元的价格上,直接享受两万元现金优惠。
不过,门店销售主动向记者提及了理想ONE即将停产的事宜。“11月份我们会上γL8,是理想ONE的一款换õ代产品,上市就会交付,但不一定能赶得上今年的绿牌政策。”
该销售表示,理想ONE停产后,车主ਬ依旧可以享受三电系统8年或12万公ð里的质保服务,后续零部件更换等售后维修也都将一直供应。
9月3日晚上8时3b2;0分,理想汽车官方在理想社区对理想ONE售后保障及软件升级服务进行了说明。理૧想汽车表示,将为所有理想ONE用Ì户,在原有的“三年流量无忧方案”基础上,追加赠予三年流量无忧,每月20G免费流量,确保理想ONE车主的用车体验。
对于理想ONE的OTA软件升级服务,理想汽车的软件团队ਫ也将持续开发和运营。理想ONE的辅助驾驶和智能座舱方面的体验,也≥将通过OTAÉ持续进行优化。
至于消费者集中投诉的销售欺诈事件,▨截至ⓐ发稿,理想汽车暂未回应界面新闻置评请求。
理想汽车最新销量数据显示,8月理想汽车共交付4571辆,同比和环比分别下વ降51.5%和56.1%。受四川地区电力紧张影响,原本8月内应交付的理想Lφ9推迟至8月30日至9月4日间交付,因此上月交付车辆基本仍是理想ONE。可以看出,新车型≠的推出对理想ONE的销量冲击不小。
据理想汽车8月18日微博消息,理想L9确认订购订单数量已ϑ经超过3万。此外,理想汽车CEO李想为支持新品理想L8,8月中旬还‰在微博b3;回复网友时说:“等L8的现阶段就别买ONE了。”
按照规划,理想Lࢮ8将在11月初发布。和理想ONE一样,理想L8同Ąf;样定位是一款中大型智能豪华SUV。
栏目⊕主φ编:张武 文字编辑:杨a0;蓉 题图来源:视觉中国 图片编辑:徐佳敏
来源:↵作者☜:周姝祺 界ã面新闻
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