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原标题૦：快递保价>不能变成“∗橡皮泥”
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中秋假期最后一天（9 月 12 日），本该把握时光开心度过，但是杭州小刘，却因ા为一桩顺丰同城快递出现意外而ℑ心烦不ζ已。他向媒体发来求助：“我该得的理赔数额是 8000 元，为什么只赔 2000 元，足足少了四分之三呀。”（9月13日《钱江晚报》）
小刘之所以认为该得赔偿8000元，是因为快递20ૌ克黄金时保价8000元，这个额度是根据市场价格确定的。按说，黄金丢失的责任完全在快递公司，快递公司应该按照保价金额进行赔偿。但事实情况是，涉事公司只愿意赔偿2″000元，且没有给出理由ℑ。
在消费者的认知里，既然自己购买了快递保价服务，就应‚当按保价金额获得全额赔付，否则保价就失去了意义。双方是平等的契约关系，当消费者履行了保价应付款义务，快递企પ业就应该完整履行赔付责任。之前，媒体就报道过不少类似案例，如：保价ਬ2.1万元寄的根雕摆件受损最多只赔5000元；保价4000元寄的电脑受损只赔800多元；保价4000元的飞天茅台丢失只赔偿1499元……也就是说不管快件损坏还是丢失，快递公司的实际赔偿金额均明显低于保价额。
快递公司不按保价额赔偿，大概出于三个原因。其一，为了业绩着想，能少赔就少赔，省下的钱就变成了利润；其二，不把消费者权益放在心上ਠ，认定消费者会因为不੨愿付出较高的维权成本而接受处理方案；其三，认为这是一种民事纠纷，监管部门不会受理。因此，所谓的快递保价规则，在快递企业的手里就变成了随便捏的“橡皮泥”，让其可以从利己的角度来选择理赔金额。快递企业的做法既ૄ给消费者造成较大损失，也损害了行业公信力。
《邮政法》规定，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。《快递暂行条例》规定：快件延误、丢Ψ失、损毁或者内件ô短少的，对于保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责‾任。因为保价规则是其单方面制定的格式条款，消费者要么来不及细看，要么即便细看也没有协商空间。不过，《邮政法》的规定还是能够明确快递公司未依法履责的事实。这也提醒我们，有必要就快递保价问题进一步完善监管措施。
其一，应该针对快递保价规则存在的相关问题拿出合同范本，并对投保上限、赔付机制制定统一的标准，以指导、规范快递企业的保价规则；其二，对快递企业ϑ保Ñ价规则进行抽查，把不规范企业列入不诚信名单；其三，鼓励消费者依法维权，并降低其维⊗权成本。
快递保价规则应该d0;是公平、公正的规则，符合快递公司和消费者双方利益，不能成为企业想怎么捏就怎么捏的“橡皮泥”。对此，消费者要擦亮眼睛，不能掉入快递公司的保价陷阱中难获合理赔偿。由于快递公司赔偿金额明显低于保价金额，导致部分消ϑ费者对快递行业失去信任，继而损害了行业利益。所以，快Û递行业协会应围绕保价乱象加强行业自律，快递监管部门也要对违法侵权行为加强监管。唯有如此，快递保价才能给消费者带来更多安全感和信心。
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