好险!小鹏汽车辅助驾驶高速公路上多次突然退出!车主讨说法……|小鹏汽车_新浪科技_新浪网

发布日期:2022-09-19 13:28:50

在高速行驶的状态下,小鹏P5汽车显示屏突然跳出“交通标志识别功能不可用”“辅助驾驶NGP已退出”“车ψ道偏离预警功能故障”等提示,同时车速迅速∫下降….વ..

  ઍ记者/万晓东ૉ&nbλsp; 编辑/裴莹 

  来Γ源:中国消⇓费者报ટ·中国消费网

  回想起小鹏P5汽车在高速公路上失速的情景,车主谢先生&#222e;心有余悸,“这车才开了4个多月,在高速路上已È经多次失速,但4S店检测后说这是正常现象,不是质量问题。”≡

  这☏究竟¨是怎么回事?૜

⇓  ૌ近☎日

Ñ

  《中国▥消费者报》记者进行了调查ખ

Ι ચ 高速行驶ਰ中

  小√હ鹏ØNGP多次突然自动退出

  今年4月29日,谢先生从广州小鹏汽车科技有限公司(以下简称小鹏公司)4S店花23万余元购买Ë了一辆小鹏P5汽车。提车当天,谢先生又支ª付1.25万元૜购买了NGP智能导航辅助驾驶包。

“当时销售人员介绍说,NGP是通过车上的િ多个摄像头和多个雷达对车辆周边的环境进行感♥知,从而控制车辆自动行驶。由于我经常跑高速公路,考虑到驾驶的便捷性和安全性ⓙ,我额外掏钱买了这个辅助驾驶包。”

  但ℑ谢先生没想⌉到,这辆车多次出现在高速行驶状态下N–GP自动退出的情况。

  7∨月4日,谢先生正驾驶汽车以90公里/小时左右的速度行驶在北京东南六环路上,汽车突ડ然发出警报“请立即接管,NGP已退出”,显示屏随即跳出“交通标志识别功能不可用”“辅િ助驾驶NGP已退出”“车道偏离预警功能故障”“车道偏离抑制功能故障”等提示。

  &#25a0;同时,车速从90公里/小时左右迅ભ速降到50公里/小时左右。此时,他才反应过来是车辆失速了,赶紧踩油门⊥踏板,车辆重新起速。

  这是车辆&#ffe0 ;第一次发生NGP退出情况,谢先生随即联系了小鹏公ખ司北京来广营4S店工作人员。对方表示,可能是≤位于车内后视镜前面的三目摄像头脏了,导致NGP功能退出。谢先生对此提出了异议:摄像头封在框子里,人是触摸不到的,怎么会脏?

  之后,谢先生驾驶汽车在北京的高速路上行驶时,又多次∉NGP自动退出。7月21日,સô谢先生曾将车开到小鹏公司北京来广营4S店对NGP退出问题进行检查。4S店工作人员告诉他,负责感知车辆状态的三目摄像头、雷达等没有问题。

  8☜月21日û,谢先生驾车行驶在城市道路上,在没∉有启动NGP辅助驾驶功能的情况下,车辆显示屏突然跳出“前向三目摄像头故障,辅助驾驶功能不可用”提示,这与4S店的检查结果不符。

  谢先生多次联系小鹏公司及4S店,对方分析了多种可能:可能是摄像头脏了,也可能是阳光照œ射所致,还有可能是NGP软件系统存在漏洞。4ÚS店提出更新软件系统的建议઻,但不能保证更新系统后能解决NGP自动退出的问题。

  小鹏称退出原因为Ð偶遇&#263a;强光

૦  并非摄像头质量问ઝ题૤

  NGP智能辅助驾驶系统频繁退出的原因到底是什么?小鹏公司回复《中国消费者报》记者称“由于三目摄像头偶遇强光干涉导致高速NGP退出“。小鹏公司还称,由于车辆行驶过程中,三目❄摄像头在某ਬ角度遇到强光直射,产生盲点报છ错,该情况属于正常光物理现象,并非摄像头质量问题。

  对于记者提Û出的“谢先生的小鹏P5汽车一ƎΠ共发生多少次NGP故障,分别是什么时间““NGP系统退出后能否引起‘道路标识识别系统’‘防车道偏离系统’故障”等问题,小鹏公司并未答复。

  小鹏公司一位工作人员告诉记者,直面࠹强光的时候,ਗ਼汽车的三目摄像头会提示视线受阻,然后退出NGP。强制ü退出辅助驾驶是为了避免驾驶人过度依赖辅助技术,在技术弱视场景下造成误判。

¨ √ Ô车主质疑

  NàGP自动退出存在ó安Λ全隐患

  对小鹏汽车的解释,谢先生并不认同。他认为,汽车ξ在道路上行驶,位于挡风玻璃的最上方三目摄像头必然会被强光照射,如果因为强光照射就无征œ兆退出,那辅助驾驶系统就太脆弱了。૦而且,在阳光刺眼的情况下,司机视线受阻,正是需要辅助驾驶系统发挥作用的时候,强光照射就退出的设计与实际需求相悖。

  谢先生告诉记者,在使用NG∨P系统前,车主需要学习NGP的使用规范并进行测试,只有测试通过后才∫能使用该系统。但学习视ø频和考试中都没有提到强光照射可能导致NGP退出的相关情况。

  记者Å查看NGP的使用规范发现,其中ⓖ提到遇雨雪天气、大急弯、前方有静▥止车辆及物体、前车急刹、施工路段等情况时,司机应及时接管车辆,并未提及强光照射可能导致NGP退出。

  在测试中,涉及NGP退出原因的测试题包括“以下哪种场景不适合使用NGP”“使用NGP时,遇到以下哪些场景▒时,您应该立即接管车辆”∴“以下哪些物体,NGP有可能无法识别”等,在其答案中也并未提℘及强光照射。

  “NGP功 能只能在部分城市快速路和高速路使用,NGP毫无征兆地退出,致使高速行驶的车辆突然失速,存在很大的安全ࢵ隐患。”谢先生希望小鹏公司能够改变设计理念,尽快解决强光照射会˜导致NGP退出的问题。

 ૣ 《中国消费者报》记વ者将对此事继续关注。

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