茅台致歉!抢到手的茅台酒飞了?|茅台

发布日期:2022-05-10 21:52:17

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  ਠ好不容易抢到手的茅台Ρ却“æ飞”了!

  日前,多名用户反映,自己在i茅台AΑPP上申购茅台酒成功后,线上支付时始终显示网络异常,无法付款,最终支付超τ时取അ消订单。

‏  (ⓑ来源±:i茅台App)

  针对消费者遇૦到的上述情况,5月10日,i茅台发布致歉声明称,由于¥5月9日晚因支付通道出现拥堵,有部分用户订单的未能顺利支付,向支付失败被取消订单的用户致歉。支付失败被取消的订单,会协调门店尽快联系用户。ç

æ  上述致歉"声明发布后,迅速成为热搜榜࠹上的热门话题。

  i茅ⓜ台支付通道õ“­堵车”

  5月9日晚间,很ⓜ多∅在i茅台参与申购的用户心情大Ņ起大落。

  一位用户表示,自己在收到i茅台APP发来的茅台酒申购成功短信后,线上支付时始终Ý显示网络异常,无法付款,期间ਫ਼与客服ઞ多次联系失败。由于该App的线上支付时间仅有30分钟,支付超时就只能取消订单。因此,当晚不少人被迫取消订单,眼睁睁看着到手的茅台“飞了”。

  据茅台客服人员表示,由于i茅台APP上线时间不长,抢购茅台人数比较多,致使系统有时候会出现运转速度比较慢®等状况。“昨晚6点&#263c;左右,系统崩溃,很多成 功申购茅台的消费者,无法通过APP成功付款。”

  Òiθ茅台APP下载量飙涨ϑ

♩  iÖ茅台为茅台新电商平台,3月31日至5月19日,i茅台进行为期50天的试运行。在试运行阶段,消费者每天可在i茅台预约申购最新发布的4款产☏品。    

  作ℜ为紧俏的抢手货,茅台酒的线上申购平台开放后,引发了用户的下载狂潮。据悉,上线试运行首日,i茅台一共投放26328瓶茅台产品,逾229万人、622万人次参与申购;到4月18日,i茅台共投放25041瓶茅台♨产品,共有超过280¦万人、730万人次参与申购。

  来自第三方统计平台≥的最新数据显示,在4月热门应用下载榜单中,新进榜的i茅台表现非凡,曾连续10天登上应用免费榜第1位«,受到网友广泛关注。4月累计下载量超500万,跻身当月下载榜第6位,热度直逼抖音、腾讯会议等应用,成为“月度黑马”应用。

  值得关注的是Θ,尽管APP下载量和注册量惊Ο人,但想抢到茅台酒并不Î容易。

  4月29日,贵⌈州茅台董事长丁雄‎军在2021年度及2022年第一季度业绩说明会上透露,自上线以来,在不到一个月的时间里,i茅台APP累计预约人次超过2亿,每天预约的人次700多万,累计投放77万瓶酒,销售收入达11.88亿元。这也意味着,消费者申购成功的比例仅为0♥.39%。

  对于申购的火爆程度,丁雄军在会上笑称,自己每天સ都要刷i茅台,但也没申购到,茅台集ℑ团总经理也没Ò有。

  在业内人士看来,i茅台是丁雄军上任以来,推动茅台营销体系改革落地的又一新举措,让ν市场对茅台加大直销渠道改革增添了信心。有机构预计,Ë在“i茅台”积ç累运营经验后,大概率会投放平价普飞,或将深刻影响茅台酒的价格体系,增强茅台线上销售能力,将一定程度改变茅台酒的流通利益分配格局,进而改善茅台的利润体系。

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