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越Σ秀服务“共建者计ⓡ划”
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诚Γ邀30位优秀共建者
一起走进美好c8;背后的♧故事
³用心，是美好੧生ⓑ活的保障
也是越ùυ秀·服务的初心
⇓ 一个个真实有温度ⓐ的小故事
源÷于越秀服务最≠动人的ƒ生活瞬间
Ād; “¤救命————”
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一声嘶哑虚મ弱的呼救声®从武汉星汇云锦物业服务中心门外传来。
听到呼救声的郑晓晨立马冲了出去，发现是家住903的老业主。这位业主是独Γ居老人，日常会下Þ楼到社区进行慢走♣锻炼，还常常在社区的休闲区与三两棋友下棋。
郑晓∝晨见老人家半边身子麻痹无法动弹，怀疑老人家可能在锻炼过程中不小心摔倒中风了，ફ于是他立刻拿出手机 拨打了120急救电话，并呼叫其他同事过来帮忙。
他一只手托在老人ય后脑勺，一只手扶在腰上，小心Í翼翼地把老ˆ人家放平在一张躺椅上。
在众人的帮∫助下，郑晓晨Ó也及时打电话给老人的家人告知情્况。
在救护车来之前，郑晓晨一直贴心陪在老人家旁边，一边和老人家聊天放′松心情，一边按摩活络老人经脉帮助缓解麻痹症状，尽力让他保持意识清醒。†为了争取时੧间，他和同事们将半躺椅子上的老人抬到了百米开外的大门口，救护车一到便立刻将老人接走。
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“如果不是他们，这次ਊ还不知道À会怎么样。”谈及此事，老人家仍心有余悸。
时间就是生命。在这短暂的几分钟里，可以充分看到郑晓晨的基本业务素质，在处理紧急情况下体现出的专业素养。事后，公司也号召全体人员向郑晓晨同志学习，学ⓜ习他忠诚履职Ô、乐于ૡ助人的大无畏精神，学习他良好的道德品质和社会责任感。
加入越秀服务，是郑晓晨退伍后从事的第一份工作，经♬过四年的相处，他早已与小区里的业主建立起友好的关系。小区里416户业主，郑晓晨能说出近九成业主的名称和门牌号。曾经，有一位业主临时接到ⓙ公司通知要到外¦地出差，亲自到物业服务中心，将钥匙交予他保管时表示：“钥匙交给你，我放心！”
♡ 提及自己的军人身份，郑晓≥晨憨厚一笑，说：“身为一名退役军人，就要对得起身上的这身军装。哪怕回到家乡，也要把军人的本色展现出来，为社会贡献自己的力量。”
这一天，郭宇像往常一样进行日常环境工作巡视，在经过二楼大堂时，发现有污水溢出现象，便立即开始查看源头。经过排查，发现是长期不在这边居住的201住户家出现污水反涌状况，并已经漫延至大堂，于是郭宇马上联系业∈主赶回来开门处理。
开门后，业主看到家里的í情况很是生气，郭宇边安⇒抚业主边与工程部同事沟↔通解决办法。
以往的反涌问题较小，ਫ਼简单疏通管道即可解决，这次却不是那么简单。在现场分析检查以后，工程部同事判断出污水管因为长期堵塞已经变形，导致无法排污
由于开挖处地形管网纵横交错，有ç供水管网和燃气管道£等，不方便使用挖机进行开挖，这使得维修难度进一步加大。看完现场情况，郭宇便赶回服务中心，紧急部署工作′，第二天一早抽调出人员，备好材料，直接开始人工开挖。
在这个过程÷中，郭宇一直在现场跟进，帮助业主处理积水问题，同时办理保险理赔ê事宜。连续奋战3天后，最终成功更换好排污管道，彻底解决问题，得 到了业主的认可和肯定。
郭宇在采访中说道：“物业服务中，很多都是突发ⓥ事件，为了不影响居民生活，我们要第一ß时间进行处理。下班时间到了∞，吃饭时间到了，我们常常也不会放下工作，仍然需要坚持在抢修的第一线。”
这是属于山东区域公司烟બ台臻悦府的故事Δ。«
“家里的燃气灶突然打不着火了，一大家人正准ï备吃团圆સ饭呢，真是急死我了，你们快来帮我看看……”2月1日（正月初一）上午11时，家住烟台臻悦府的陈女士ࢮ，正在准备午饭却遭遇闹心事。
她第一时间联系烟台臻悦府物业服务中心寻求帮助。中心值班客服一边👽接电话，一边拿起纸笔迅速记录ćf;业主反映的问题，随后，联系了工程部。
º “收到，我马上赶过去！”值班的徐大坤二话没说，拿起工具包骑着电动车就赶往业主家中排查故障。从客服接到业主Ù电话到他到达业主家中，仅用了8分钟。
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交谈中，得知业主刚搬进新居不久，又正值大年初一，徐大坤马上开始检修工作。࠷在经过仔细的排查后，他发现业主家的燃气灶因电池缺电导致无法打火。
“这种因电池没电导致燃气灶无法正常使用的情况非常常见，但很容易忽视。”徐大坤一边更换电池，一边提醒业主要定期更换燃气灶的电池。随ⓥ着几声清脆的打¥火声响，火苗噗地一下子着了起来。
੦ 看到这一幕，业主一家人露出开心的笑容，连忙向他道谢：“大过年的，让你们专门跑一趟，给你们પ添麻烦⇐了！”后来中秋，这家业主得知徐大坤在岗位值班，还专程邀请他到家里一起过节。
春节，是全家团ਭ圆共庆佳节的日子。当人们都沉浸在喜庆、温馨的节日中时，总有૦这么一群人还忙碌在工作岗位，以执着的坚守和默默的奉献，守护万家团圆。同千千万万春节坚守在岗位的越秀服务人一样，徐大坤只是一个缩影，他们用行动诠释着物业人的责任与担当。
在烟台臻悦府物业服务中心≅的工作台账上∴，详细记录着业主们各种求助：厨房插ćb;座不通电，家里突然停电，车位有碎玻璃……
虽是芝麻ਜ਼绿豆事，但在徐大坤Õ心中每件都是关乎业主居家生活的大事。谈起这些，徐大坤笑着Ād;说：“服务无小事，春节不打烊！”
一句干脆响亮的回答，道出了越秀服务人的责任担当。他们牺牲“小团圆”， 默默付出，∗守护着万家“大团圆”。
以ઽ心相交、以诚Í相ë待
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从速度，到Ċb;温Δ度
ਪ ૠ 本着“ƒ用心·成就美好生活”的初心
™ 越ⓒ秀服务始终将业主的∫需求放在首位
从ϒ园区的维¶护到对业主的关怀
૦这背后，藏着众多越秀服务人的付ϖ出
੭
他🙀们不辞劳苦不畏脏累
¯ 只为服🙀务好‹他们的社区
▩ 守护好他们的家园
👽30有你，与ρ有荣Ú焉
我们੫下期þ再见
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