被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费⊂难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉„】
η来源：Ο成都商报 作者：â熊志
如果的确因为给了差评，便遭遇铺天盖地的短信轰炸´，想要投诉短信轰炸却四处碰壁，以后Ÿ谁还Ċc;敢轻易差评？
近日，有网友发帖称，月初她花费75τ元网购了一条裙子，因为觉得质量实在太差，所以给予了差评。不久，她的手机ⓢ便受到了铺☜天盖地的短信轰炸。
此事中，到底是不是由一条差评⊂引发的短信轰炸，目前还缺少权威的证据。对短信轰炸行为，商家表示不知情，但考虑到商家多次要求其删除差评，且沟通⊗无果后，该网友便收到了各种各样的验证信息，商家的嫌疑无疑很大。
另一方面，因为网购差评而遭遇商家的电话或短信轰炸，这类ß案例并不少见。正如一些媒体报道提到的，通过虚拟设备、ψ软件来进行轰炸，成本低廉，一些不法商家愿意花这个Ο成本去恶意骚扰客户。
当然，不管是不是商家在背后搞鬼，成百上千条短信轮番轰▦炸，对当事人造成的骚扰已经是既成d0;事实。而此事更值得追ભ问的地方在于，被骚扰之后，作为消费者，为何投诉无门？
据报道，当ਜ਼事人针对此事在网购平台进行了投诉，但目前ąc;没有相♡应的处理或回复。她还咨询了电信运营商，但运营商表示无奈，让她去报警。她也曾报警，警方的意见是让她联系运营商处理。就这样一番维权下来，仿佛进入了死循环。
对网购平⊂台来说，没有▧足够的证据，固然不能贸然介入对商家进行处罚，但这并不是当甩手掌柜的理由。用户þ在平台下单购物，很可能因为差评而被骚扰，平台理应严谨调查，查一查商家到底有没有问题。
短信轰炸行为，绝不是一桩小事。在民法典、网络安全法等法律法规中，对侵犯隐私、侵扰私人生活安宁、干扰他人网络正常功能的行为，有明确的禁止性规定。短信轰炸骚û扰，可能构成违法甚至犯罪，而它背后也隐藏着相关黑色产Ä业链。
其实，网友的投诉，本身就提ξ供了一条整治短信轰炸地下产业链的线索。不管是Ç本着保障隐私权，还是维护网络安全秩序的੧考虑，从平台到运营商再到执法力量，都应该及时响应相关投诉，及时采取措施，让幕后黑手现出原形。
目前的维权状况，不仅让被骚扰的消费者投诉【进入黑猫投诉】无门，生活不得安宁，同时也在一定程度上纵容了地下产业链▦，纵容一ℑ些商家采用违法违规的手段来骚扰消费者。
短信轰炸的幕后运作再隐蔽，要反制也不是无计可施，可能还是一个查处力度的问题。在此事中，消费者网购≈体验不好给差↔评，这Ø是再正当不过的权利。如果的确因为给了差评，便遭遇铺天盖地的短信轰炸，想要投诉短信轰炸却四处碰壁，以后谁还敢轻易差评？
我们的隐私权和生活安宁权&#ffe0 ;不应该被侵犯，电话、短信轰炸等骚扰攻击手段越是常见，越得积极作为。只有绝不姑息，加大监督执法力度，才☺能以儆效尤，减少此类骚扰现象的发生。
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