客户行为分析

户行为分析是指对客户在购买、使用、评价等方面的行为进行数据收集、整理、分析和预(yù)测(cè)，为企业提供客户洞察和决策支持的一种方法。通过对客户行为的分析，企业可以了解客户的需求、偏好、购买习惯、忠诚度等信息，从而制定更加有效的营销策略，提高客户满意度和忠诚度，促进企业的发展。