艺师需要掌握茶叶的品种、产地、制作工艺等方面的知识，同时还需要了解茶具的种类、用法和保养方法。在服(fú)务(wù)客人时，茶艺师需要亲切友好地与客人交流，介绍茶叶的特点和品尝方法，为客人提供优质的茶艺服(fú)务(wù)。同时，茶艺师还需要具备良好的礼仪和服(fú)务(wù)意识，让客人感受到温暖和舒适。
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