C营销组合策略的四个基本要素包括:
1. 顾客需求(Customer Needs):了解顾客的需求和偏好,包括对产品功能、品质、价格、服(fú)务(wù)、体验等方面的需求。
2. 成本(Cost):考虑生产和销(xiāo)售(shòu)产品的成本,包括制造、运输、储存、营销、销(xiāo)售(shòu)等方面的成本。
3. 通信(Communication):通过各种渠道向顾客传递信息,包括广告、促销、公(gōng)关(guān)、销(xiāo)售(shòu)人员、口碑等方面的通信。
4. 便利(Convenience):提供方便的购买和使用体验,包括产品的可获得性、销(xiāo)售(shòu)渠道、售后服(fú)务(wù)等方面的便利。