什么是新零售业

零售业是指通过数字化技术和物联网技术将线上和线下销(xiāo)售(shòu)渠道相结合，以提高消费者购物体验、增强销(xiāo)售(shòu)渠道效率和降低成本为目的的一种商业模式。新零售业主要包括实体零售商通过数字化手段提升运营效率和便捷性、电商平台通过线下门店扩大销(xiāo)售(shòu)渠道和提高消费者体验等内容。